[笔记]移动APP运营模式

1.早期的运营模型是：流量->用户->收入。

2.随着市场环境的变化，目前比较流行和认可的运营模型是2A3R模型：

详见：AARRR模型移动APP运营人员必知的运营模式

2A3R模型，也叫：AARRR，是Acquisition（获取）、Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（收入）、Refer（自传播）这个五个单词的缩写，分别对应这一款移动应用生命周期中的5个重要环节。

其中：

前两个环节：获取用户(Acquisition)和提高激活/活跃度(Activation)是推广运营的同学需要重点关注的。如何找到效率最高的流量源、以及推广质量最高的渠道是运营同学的首要任务。好的推广渠道往往精准作用在目标用户，精准推广，钱要花在刀刃上。

提高留存率(Retention)是纯产品同学要重点关注的，通常保留一个老客户的成本要远远低于获取一个新客户的成本。这里之所以说“纯产品同学”，是为了区别那些隶属于产品部门但干的活却是和产品功能设计无关的同学的，虽说产品这活儿实际就是一个杂家，但是它的本业还应该是功能设计、重点关注用户需求和交互体验。

这里可能会存在一个大产品、大运营和小产品、小运营的区别。有的公司，产品部门会负责推广、渠道、留存、埋点数据分析、公众号微博的维护；运营同学只做活动；有的公司是获取用户、激活由推广部门负责，活动由内容运营同学负责。其实，不管怎么划分，这些活儿都是要落实到具体的人去负责的。

自传播（Refer）自传播能力的大小是衡量一款App成功与否的关键指标，移动互联时代社交网络口碑的传播，已经成为获取用户的一个新途径。关于品牌、社交网络口碑、次元等的研究，强烈推荐查看吴声的讲座或者新书。