可扩展客户信息语言 (xCIL) 简介 (转)

可扩展客户信息语言 (xCIL) 简介 (转)[@more@]

可扩展客户信息语言 (xCIL) 简介  XML:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:Office:office" />

  flyspace(王金辉) 粗译

  参考原文：http://www.oasis-open.org

xCIL

xCIL定义了可以通过标准格式描述客户核心信息的基本结构，可以应用于CRM/e-CRM,客户信息系统,数据处理(分析、匹配、验证、核对等)，客户数据仓库，薪资系统，员工信息系统等。

xCIL引用了以下标准：

xNAL(2.0)

xNL(2.0)

xAL(2.0)

xCIL使用xNAL标准表述客户名称和地址。

目标

xCIL的目标是:

  开放

中立

应用无关、全球化

xCIL可以表示全球任何国家、文化、宗教、语言以及地理区域）

极大的灵活性

xCIL可以灵活表述从简单的客户信息(如:简单用户注册系统)到复杂的客户信息(如:名称和地址解析)

xCIL不能表述的信息

xCIL只定义了以通用格式表示客户核心信息的XML元素。

xCIL无法:

表述资料安全信息

表述资料传输信息

表述消息关联信息

表述数据策略和权限信息

验证和核实资料实体

格式化客户信息

xCIL表述的客户信息

²  客户号(CustomerID)

²  客户名称详细信息(xNL)

²  客户地址详细信息(xAL)

²  组织信息 或 个人信息

组织信息：

ü  部门信息

ü  联系号码

ü  电子邮件地址

ü  财务帐号

ü  联系方式参考

ü  注册信息

ü  收入信息

ü  规模信息

ü  股票市场信息

ü  URL

ü  交通工具

  个人信息：

ü  年龄信息

ü  出生信息

ü  联系号码

ü  居住地(国家信息)

ü  电子邮件地址信息

ü  种族信息

ü  金融账号信息

ü  性别

ü  习惯

ü  爱好

ü  身份证明信息

ü  收入信息

ü  语言信息

ü  婚姻状态

ü  成员资格

ü  呼叫信息

ü  护照信息

ü  身体信息

ü  身体状态

ü  教育信息

ü  联系方式参考

ü  家族成员

ü  宗教信仰

ü  纳税号码信息

ü  URL详细信息

ü  交通工具信息

xCIL实例

原始数据：

Miss. Nivetha Sakthi

Software Engineer (Full-Time)

Products Division

SakthiSoft, Inc.

Floor 4, Ste 5, Block C

Carnegie VIII

43 West Archer Street

Boulder, CO80302-4598, USA

Phone: 243-448-5152

Fax: 243-448-5150

E-Mail: nivetha@sakthisoft.com

Manager’s Name: Ms. Shantha Devi

ID: SS123321

采用xCIL结构可以简单表述为

SS123321

Miss. Nivetha Sakthi

243-448-5152

248-448-5150

<emailAddresses>

nivetha@sakthisoft.com

Software Engineer(Full-Time)

Products Division

SakthiSoft, Inc

Floor 4, Ste 5, Block C

Carnegie VIII

43 West Archer Street

Boulder, CO80302-4598, USA

Ms. Shantha Devi

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