仅仅为了一个心愿，断断续续利用近4年的时间，又经过机械工业出版社的各位老师的辛苦编辑，终于完成和正式出版《Oracle E-Business Suite：ERP DBA实践指南》这本书。在此深切感谢曾经帮助我过的所有朋友。其实，本人并不是有些同学认为的什么“大牛”，只不过从事这个行当比较长，比别人吃过的苦更多而已，深切知道从事这个行当的确不易。喜欢技术，研究技术，分享技术，是十几年来一直秉承的理念。希望此书能够帮助到一些人，哪怕是其中的一句话或者某个观点，甚至是写此书耗时好几年一直坚持下来的毅力，能够激励和鼓舞到大家，已经足够了。本书为满足各个领域的阅读需求而兼顾了：1.开发人员因为对技术架构一点不了解而苦恼。2.普通DBA想接触ERP系统，但又无从入手的痛苦。3.很多代理商的硬件工程师，操作系统工程师等为满足客户要求需要稍微了解ERP系统的需求。4.功能顾问想了解基本ERP系统架构的需求。5.架构师对如何架构规划一个大型ERP系统的方法论和实际规划。6.初级ERP技术顾问刚入行而六神无主的迷茫和彷徨。7.作为企业CIO需要对ERP系统的整体了解的需求。8.资深顾问需要梳理自己的知识以及深挖系统原理的需求。
一：本书的前三章电子版下载地址：http://vdisk.weibo.com/s/6X-ze
二：当当网地址：http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=22788613
三：京东网地址：http://book.360buy.com/11021724.html
四：互动网地址：http://product.china-pub.com/3661378
五：卓越网地址：http://www.amazon.cn/dp/B008BFNAX0
六：淘宝网地址：http://detail.tmall.com/item.htm?id=18024644999
其他网店，地址稍后几天奉上。深切感谢各位兄弟姐们的关注和支持！
[@more@] 前 言
关于本书
ERP 在中国的应用与推广已有近20 年，而Oracle 电子商务套件（E-Business Suite）作
为世界上最有名的ERP 产品之一，在中国也已经有了十几年的发展历程，并且已经广泛应用
于各个行业和领域，在国内市场上占有很大份额。
随着ERP 的发展，市场上对于能担任重要角色的ERP DBA 有着大量的需求。ERP DBA
与一般意义上的DBA 和其他技术人员是有区别的：ERP DBA 需要有更多的综合知识，不仅
要精通ERP 产品和数据库技术，还要掌握操作系统、网络、存储设备及程序开发等相关知
识，甚至对模块功能也需要有一定的了解。可见，ERP DBA 人才是需要有较长时间的持续
积累的。然而，像Oracle 电子商务套件这样重要的ERP 产品，由于是西方人研发的，相关
的文档基本上都是英文的，至今也没有一本写给ERP DBA 看的中文书籍，这也就进一步抬
高了进入ERP 领域的门槛，让很多爱好者无从下手或望而却步。
本书是国内第一本适用于ERP DBA 的中文书籍，全书从介绍如何架构一个大型ERP 系
统开始，并配以ERP 系统管理员的基础知识，最后以概述如何优化和维护一个大型ERP 系
统结尾。漫漫人生路，笔者总结自己十几年的ERP 从业经历，越发感悟到：“越是最基础的
东西，往往就是最精髓的”，所谓的“高级技术”只不过是基础知识的衍生而已。当然，技
能是ERP DBA 存在的价值，但思路可以决定一个人的未来，所以本书推翻了初稿中大量的
所谓的“高级技术”内容，以“最基础的知识”为引子，力求使读者不仅能掌握基础知识，
更能拓宽思路，从而一步一步走向架构师的职业发展道路。“授人以鱼，不如授人以渔”，
这是笔者一贯秉承的理念，也是始终贯穿于本书的指导思想，希望本书能够降低广大技术
爱好者的学习难度，并使更多的技术爱好者走进ERP 顾问行业，促进中国ERP 事业的进
一步发展。
本书内容结构
本书一共7 章，在逻辑上共分为3 篇：架构篇、管理篇和性能优化篇。
架构篇（第1 ～ 2 章）：首先详细地对Oracle 电子商务套件的发展历史、主要功能和
特点进行了介绍，然后高屋建瓴地对大型ERP 系统的架构思路和方法进行了阐述，重在授
人以渔。
管理篇（第3 ～ 6 章）：第3 章介绍了Oracle ERP 系统的安装、配置和基本使用；第4
章讲解了Oracle ERP 的语言包安装和ERP 配置调整；第5 章深入介绍了Oracle 电子商务套
件的架构和各种常用工具的用法；第6 章则全面讲解了系统管理员应该掌握的ERP 系统管理
知识。
性能优化篇（第7 章）：这一章主要讲解了Oracle ERP 系统的运维与性能优化，对实际
运维中的各种难题和重要环节进行了经验性的讲解，并给出了经过实践检验的最佳解决方
案，同时对客户端、网络层、应用层、数据库层和并发管理器的优化进行了深入地探讨。
本书特点
本书有如下几个方面的特点：
（1）授人以渔，而不是授人以鱼。这是笔者多年来从事顾问和咨询工作一贯秉持的理
念，本书是这种理念的最好体现。在写作过程中，笔者将更多的精力集中在了如何才能让读
者受到启发上，而不仅仅只是关注某个具体的问题应该如何去解决。
（2）先宏观，后微观，大处高屋建瓴，小处鞭辟入里。本书首先从宏观上讲解了Oracle
ERP 系统的架构、规划和部署，高屋建瓴；然后从微观上细致地讲解了Oracle ERP 系统的
管理、运维和性能优化，鞭辟入里。
（3）理论与实践相结合，广度与深度兼备。本书是笔者十几年工作经验的结晶，在强
调理论系统化的同时，更帮助读者培养解决实际工作中可能会遇到的各种难题的思路；因为
ERP DBA 需要掌握的知识和技术很多，所以笔者尽量扩展本书所包含的知识点的广度，但
是仅仅有广度也是不行的，在一些关键主题上，笔者也进行了深入的阐述。
本书面向的读者
（1）Oracle ERP 技术顾问、功能顾问和应用架构师或其他ERP 产品的技术人员。
（2）准备向ERP 技术顾问转型的普通DBA 和一般的IT 技术人员。
（3）大中专院校相关专业和培训班的相关人员。
联系作者和勘误
由于作者水平和写作时间所限，本书中难免会有错误和不妥之处，希望广大读者给予批
评指正。如果你在学习中遇到疑难问题或者想对相关技术问题进行探讨，可以通过如下方式
与我取得联系：
E-Mail：longchun.zhu@gmail.com
致谢
“谁言寸草心，报得三春晖”，写本书的初衷是想把稿酬作为一份“养老保险金”送给老
母亲。感谢老母亲的养育之恩，同时也感谢她在本书的写作上给予我的强大精神动力。
我还要感谢家人给予的大力支持和理解，以及Mike、Charles、孙炫、田楷给予的支持，
王宁军、李天鹏、柳汪在写作期间的无私帮助，最后还要感谢机械工业出版社的编辑杨福川
等的辛勤付出。
目 录
前 言
第1 章 Oracle 电子商务套件/1
1.1 Oracle 电子商务套件的功能及其特点/2
1.2 Oracle 电子商务套件R12 /3
1.2.1 R12 包含的主要产品/3
1.2.2 R12 的结构/4
1.3 本章小结/5
第2 章 ERP 系统规划/6
2.1 ERP 系统规划概述/7
2.1.1 ERP 系统规划的思路和步骤/7
2.1.2 ERP 系统架构的设计原则/8
2.1.3 ERP 系统基本规划/8
2.2 资源配置估算/9
2.2.1 系统应用规模调研/9
2.2.2 硬件配置的预估/11
2.2.3 硬件资源的预估方法/12
2.3 大型ERP 系统架构涉及的内容/14
2.3.1 存储架构/14
2.3.2 高可用性架构/15
2.3.3 网络架构/16
2.3.4 客户端架构/19
2.3.5 集成架构/19
2.3.6 系统安全架构/23
2.3.7 备份与恢复规划/25
2.3.8 容灾架构/26
2.3.9 系统管理与监控/27
2.4 系统环境/28
2.5 本章小结/29
第3 章 Oracle ERP 部署/31
3.1 部署前准备/32
3.1.1 基础平台准备 /32
3.1.2 实验环境/34
3.1.3 软件准备/35
3.1.4 参考文档/37
3.1.5 工具和补丁/37
3.1.6 附加Bug 修复/39
3.1.7 参数修改/40
3.2 Oracle 电子商务套件R12 的安装/42
3.2.1 安装原理/42
3.2.2 安装的主要组件/43
3.2.3 安装步骤/43
3.2.4 特殊情况处理/60
3.3 安装后的基本配置、检查和备份/62
3.3.1 配置客户端软件/62
3.3.2 检查DNS 客户端/63
3.3.3 首次登录Oracle 电子商务套件/63
3.3.4 系统全备份/64
3.4 本章小结/66
第4 章 语言包安装和ERP 配置调整/67
4.1 中文语言包安装/68
4.2 更改系统名称/81
4.3 安装在线帮助/83
4.4 更改默认密码/85
4.4.1 更改操作系统用户密码/86
4.4.2 更改数据库管理员用户密码/86
4.4.3 更改应用系统ERP 用户密码/87
4.5 更改日志和输出文件目录/89
4.6 调整数据库/89
4.6.1 调整数据库参数/90
4.6.2 调整数据库空间/92
4.6.3 调整redo 日志/95
4.6.4 更改归档模式/96
4.7 安全设置/98
4.7.1 数据库监听安全/98
4.7.2 数据库安全/99
4.7.3 应用服务器安全/100
4.7.4 应用系统安全/100
4.7.5 桌面层安全/101
4.8 工作流通知邮件配置 /101
4.8.1 相关概念/102
4.8.2 配置DNS 客户端/102
4.8.3 配置sendmail /103
4.8.4 配置IMAP 服务器 /104
4.8.5 配置Oracle Alert /104
4.8.6 配置Workflow Mail /110
4.8.7 测试工作流邮件/115
4.9 配置 Forms Socket 模式/121
4.10 其他常用选项配置/123
4.11 应用系统的启动及关闭 /124
4.11.1 启动顺序和方法/124
4.11.2 关闭顺序和方法/125
4.12 本章小结 /127
第5 章 Oracle 电子商务套件架构和工具/128
5.1 Oracle 电子商务套件架构/129
5.1.1 桌面层/129
5.1.2 应用层/130
5.1.3 数据库层/131
5.1.4 网络连接/131
5.2 应用产品技术堆栈/131
5.2.1 Oracle 电子商务套件技术堆栈的组件/131
5.2.2 Oracle 电子商务套件文件系统/133
5.3 应用补丁程序/134
5.3.1 应用补丁前的注意事项和下载补丁/135
5.3.2 AutoPatch/136
5.3.3 AutoConfig/138
5.4 Rapid Clone/141
5.4.1 克隆的应用场景及参考文档/141
5.4.2 源系统准备/142
5.4.3 目标系统检查/145
5.4.4 预Clone 操作 /146
5.4.5 复制源系统到目标系统/146
5.4.6 Clone 配置/148
5.4.7 Clone 配置完成后检查 /150
5.4.8 高级Clone/157
5.5 OAM 监控/158
5.5.1 OAM 的主要作用/158
5.5.2 OAM 与应用产品的集成/158
5.5.3 访问方式和客户化/159
5.5.4 应用产品控制板的功能介绍/159
5.5.5 站点地图功能介绍/164
5.5.6 OAM 全局参数设置/168
5.6 本章小结/171
第6 章 系统管理员基础/172
6.1 体验Oracle 电子商务套件/173
6.1.1 体验Form 和HTML 界面/173
6.1.2 常用的设置和帮助/182
6.1.3 专题介绍/187
6.2 安全机制/192
6.2.1 功能安全性/193
6.2.2 数据安全性 /193
6.2.3 访问控制层/194
6.3 增加新功能模块/195
6.4 并发管理器/205
6.4.1 “并发”的几个概念/205
6.4.2 管理并发管理器/206
6.4.3 冲突域 /207
6.4.4 日志和产出文件 /208
6.4.5 清除日志和请求结果 /208
6.4.6 提交并发请求/209
6.4.7 提交并发请求集/218
6.4.8 定义工作班次/225
6.5 配置文件选项/237
6.5.1 个人配置文件/237
6.5.2 系统配置文件/239
6.6 本章小结/245
第7 章 ERP 运行管理和维护/246
7.1 ERP 系统运行管理/247
7.2 ERP 系统的管理职责/247
7.2.1 数据库管理员职责/248
7.2.2 应用系统管理员职责/248
7.2.3 基础环境管理员职责/249
7.2.4 网络管理员职责/249
7.3 系统的备份和恢复/249
7.3.1 ERP 系统的数据分类/249
7.3.2 备份分类/251
7.3.3 备份方法/251
7.3.4 备份内容/253
7.3.5 数据恢复/255
7.4 ERP 系统日常维护/255
7.4.1 数据库的日常维护/255
7.4.2 应用的日常维护/256
7.4.3 操作系统的日常维护/257
7.5 监控和跟踪ERP 系统/260
7.5.1 登录跟踪配置文件/260
7.5.2 监控用户/261
7.5.3 查看跟踪报表/262
7.5.4 清除登录跟踪数据/273
7.6 ERP 健康检查/280
7.6.1 检查X-Windows/280
7.6.2 调整数据库参数/281
7.6.3 禁用登录审计触发器/281
7.6.4 调整redo 日志/282
7.6.5 调整opmn.xml 参数/283
7.6.6 性能脚本的使用/283
7.6.7 调整Apache 参数/285
7.6.8 Forms Server socket 模式确认/285
7.6.9 启用Forms Dead Client 检测/286
7.6.10 禁用Cancel Query /287
7.6.11 清除过时的管理器数据/288
7.6.12 删除过时会话记录/293
7.6.13 启用 GSM 设置/294
7.6.14 设置“ICX：会话超时”/297
7.6.15 统计信息模式调整/298
7.6.16 并发管理器调整/302
7.7 系统优化思路/305
7.7.1 优化客户端/305
7.7.2 优化网络/305
7.7.3 优化应用层/305
7.7.4 优化并发管理器/306
7.7.5 优化数据库层/306
7.8 有效利用技术支持/306
7.8.1 什么是CSI Number /307
7.8.2 什么是SR /307
7.8.3 TAR 级别/307
7.8.4 有效搜索/307
7.9 本章小结/308
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