本文接下来就缺乏计划管理的危害、包含的因素以及计划管理应具备的一些特性,作为参考与大家进行交流。
1、项目管理“缺乏计划”的危害
项目管理这里提到的缺乏计划,并非指项目没有计划。简单的甘特图或者是文字性的计划想必每个项目都不缺乏。但,仍然有很多项目败走滑铁卢之源头在于计划,从这方面说,对于一些初步接触咨询的客户也同样具有一定的借鉴。[@more@]
1.1 工作无预测处于盲目状态
现象:此类计划管理,往往有预测没有量化到人头上,没有量化到具体事务中,计划预测模糊,给人的感觉可以用一个字概况“累”。项目进行到需要修改的时候,执行人将接到另一个指令,或者在没有完成新指令时,任务再次修改,如此往复,人员工作积极性受到严重打击。
点评:凡事预则立不预则废,每个咨询公司在进行作业过程中,都有自己的一套标准作业流程(SOP),一般不会出现此类问题。往往在于客户对接工作时,因为客户人员理解能力参差不齐,计划管理走到执行层面时却走了样,就是对于计划管理中预测的不重视。
建议:在计划管理中一开始即向所有参与人员申明项目每个阶段的预期结果,以及根据项目的发展进行适度的动态管理,在每次调整前向所有参与人员解读调整的方向和动因,打消因为调整而带来的各种情绪问题。
所以,无论是在这个还是接下来的几个现象中,团队之间的有效沟通非常重要,一旦出现变动,即刻与所有关系成员进行有效沟通,沟通不仅是指导、通告,也是对人员心理的疏通和沟通。
1.2 工作无目标处于混乱状态 |
1.4 工作无检验处于无效状态
现象:计划进行了控制,执行人作业完毕后,直接将成果交出,并着急做下一环节,因缺乏检验,计划交付率没有受到有效监控和检验,因此与预期结果出现差异。
点评:凡事以结果为导向,一切从实际和实效出发,只有经过认证合格的计划完成才是工作需要的。在这一环节,很多成员以为交出成果即万事大吉,而不在乎成果本身是否合格,本身就是对计划完成的误解和忽视。
建议:计划完成不仅仅是交出一份完备而专业的报告或成果,而是要经过检验,看其是否对现实的工作凑效。
项目管理中,计划管理不是单独存在的,往往需要和其他环节共同起作用才能凑效,它涉及了从方案的预测、目标设定、过程控制和结果的检验四个环节。
为了有效的掌握计划管理的精髓,这里也试图提炼了一些要点。
2、项目管理中计划管理包含哪些因素?
计划管理,是整个方案实施的蓝图。因此,涉及的范围之广、层次之深在项目管理中是最具分量的一个环节,经过综合处理后,本文将所有要素归纳为两类,一为“事”,一为“人”。
2.1 对“事”的计划-时间、地点、发展阶段等;
对“事”的计划,又可以分为对时间、地点、事务发展阶段等要素。
从时间维度上,计划中最为显眼的是根据项目阶段进行的时间分配以及在不同阶段上的关键节点的进度标注。
有咨询公司将关键节点描述为“里程碑”,往往一到里程碑,项目将输出一些关键的报告,以通告项目的进度和发展。
在地点维度上,具体的关键战略城市和地区将进行特别的标注,如果范围较大,选定一些样板进行突破。其中存在的一个误区是,范围较小的,没有必要圈定样板的地方仍进行样板的圈定,就是对实际情况的错误判断。因为范围小,仍然设定样板会大大拖延项目的总体进度。
事务发展阶段中,根据项目的启动、开始、发展、高潮、收尾、固化六个阶段不同的特点进行有针对的计划和资源的投放,是保证项目有序进行和稳定发展的保障,其中也可以避免因为阶段不同而带来的盲目选择。
2.2 对“人”的计划-负责、执行、监督考核、沟通、会议等
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