沟通的故事（三）

四个步骤[@more@] 沟通的第一步
巴顿将军为了显示他对部下生活的关心，搞了一次参观士兵食堂的突然袭击。
在食堂里，他看见两个士兵站在一个大汤锅前。
“让我尝尝这汤！”巴顿将军向士兵命令道。
“可是，将军……”士兵正准备解释。
“没什么‘可是’，给我勺子！”巴顿将军拿过勺子喝了一大口，怒斥道：“太不象话了，怎么能给战士喝这个？这简直就是刷锅水！”
“我正想告诉您这是刷锅水，没想到您已经尝出来了”士兵答道。

避免沟通中的愚蠢行为，学会倾听

沟通的第二步
张经理素有‘铁面包公’之誉。在考核之后，分别找两名下放车间的干部谈话。
小路是公司里的新人，热情可干但缺乏基层经验。张经理说：“到下面锻炼一个时期，机关还有工作等你回来。”
老王是公司成立时加入的，喜欢指手画脚，终日无所事事。张经理说：“大家对你评价不高，要么到车间干点实事，要么请你另谋高就。”
后来，两人都在基层的工作中有出色的表现。
此事印证了管理学上著名的「7/38/55」定律， 在整体表现上，旁人对你的观感，只有7%取决于你真正谈话的内容；而有38%在于
辅助表达这些话的方法，也就是口气、手势等等；却有高达55%的比重决定于：你看起来够不够份量、够不够有说服力，一言以蔽
之，也就是你的「外表」。
可见，沟通绝不是口头表达。

沟通的第三步
皇帝喜欢听戏是出了名的，某民女为了接近权力的中心苦练技艺。一日，在每天微服散步的路上，皇帝‘邂逅’了民女，先为其吴侬软语吸引，后惊艳其貌，延揽回宫。从此，民女平步青云······
沟通，寻找共同语言和平台。

沟通的第四步
某剧组为女主角招替身演员，一时美眉纷至、莺歌燕舞、燕瘦环肥，报酬都要求在1500-2000元，令剧组难以取舍。此时，一女突出重围‘我500元’，‘贱！’众人侧目离去。该女一脱成名，走上明星之路。
沟通，克服心理障碍

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If you don't know where you're going, any road will do.

If you don't know where you are, a map won't help.

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