AARRR模型——激活：获客红海背后的蓝海（下）

新用户激活

在上一篇文章中，我们讨论了新用户激活中优化着陆页和创造学习流的技巧，在这篇文章中我们接着上一篇的内容，讨论一下奖励的设置、注册流程的简化、社交关系的引入、触发物的设计以及在激活阶段需要关注的核心指标。

可以提供的奖励类型

我们在前面说过，对“学习流”中奖励的设置需要认真考究，如果“学习流”能够带来挑战、乐趣和有意义的奖励，那么它可能会成为一个强大的激活手段，但如果其中提供的奖励没有任何价值，或者奖励与用户体验的核心价值毫不相关，就会让用户觉得受到了捉弄或感到莫名其妙，尤其是在你的游戏化设计并不那么有趣时。我们最常见的奖励就是当我们刚刚注册各类多角色产品，如各大电商平台或社会服务平台如外卖、团购平台时，这些平台为我们提供的新手红包、新人专享商品、会员限时免费体验等“真金白银”的好处。比如注册成为网易严选新用户时网易提供的新人必买榜、新人红包及会员免费体验30天的用户激活奖励，目的就是让用户尽快完成首次下单，感受到网易严选的精选产品，增强新用户黏性。

当赢取和展示奖励的方法如果能为用户创造惊喜和乐趣，让用户感受到即刻的满足感甚至是惊喜时，你的新用户激活活动不仅能积累良好的口碑，甚至能引发刷屏的效果，达到意想不到的结果。“知群”的用户信息采集工作是通过调查问卷的形式开展的，填写调查问卷获得的奖励是详细的职业测评报告，为了获得真实有效的测评报告，用户自然愿意提供详细可信的个人信息，对企业而言，提供报告的边际成本几乎为零，但用户为了获得免费职业测评报告而填写的个人信息对企业而言却很有价值。这点还可以借鉴朋友圈里经常刷屏的测评页面，利用用户对自我的好奇，希望获得肯定以及攀比的心理，当活动达到刷屏效果时，用户一定希望自己也能完成这一任务，解锁背后的测评。下面即为网易曾发起的几次大型刷屏H5活动，如果能和产品核心价值相关联，则更会锦上添花。