鄉愿

      人常常不願做壞人去得罪別人，有時候明知是錯的事情，但是，始終欠缺道德勇氣去指正或糾舉，久而久之如果組織一直存有這樣的文化與氣氛，終究會讓整個組織「劣幣驅逐良幣」。
      中國人很喜歡談「天時、地利、人和」，尤其「人和」這兩個字，因此，為了和氣生財，大家都會盡量的包容與隱忍，從某種角度來看，這是無可厚非的事情，組織是由龐大的人力資源所組成，要完成任何上級所交付的工作，若欠缺「人和」，是無法成功的推展，但是，如果因為過於講求「人和」，而無視於影響組織甚大的人與事情，一昧的讓它存在且週而復始的發生，這就不是「人和」而是「鄉愿」，一個組織文化與氣氛如果太過於「鄉愿」，不只影響組織成長，且會耗損與傷害整體組織的團結與競爭力。
      前陣子有個朋友告所我，他在工作上非常的辛苦，老是幫別人處理善後，他的同事幾乎什麼事情都不做，卻又非常有很多意見，可是當要他去做的時候，卻兩手一攤什麼也做不出來，我朋友擔心如果事情沒做好，球就會掉到地上，整個團隊的績效都會受到影響，因此，形成丟球的永遠都是對方，接球的總是他，讓自己不管身體或精神上都非常的疲憊。
      聽完他的抱怨後我詢問他這樣的狀況已經發生多久了？他告訴我大約三年了，接著我很好奇的詢問他「那這三年你除了幫忙他解決問題之外，你還做了什麼事情？」，他思考了一下回答我說「並沒有」，我接著問他「那你團隊中的其他成員呢？主管呢」，他誠實的回答我「大家都很不悅，可是沒人願意去挺身去面對他的事情，主管也因為有其他顧慮，所以無法處理」，最後，組織就有不少優秀的人萌發了不如歸去的想法，選擇離開這個組織了。
     「鄉愿」是組織很可怕的病症，尤其是主管對部屬或是團隊成員之間的「鄉愿」，中國人很習慣「自掃門前雪」，如果事情沒有燒到自己家裡來，根本不想去管，萬一事情真的碰到了，能躲開就躲開，所以，組織很多毒瘤與伔員其實都是來自於組織或主管、同儕間長期的「鄉愿」所造成的，或許這些人開始時並沒這麼糟糕，但是，當他初次犯錯開始或無賴時，組織不僅沒人指責、要求他，反而有人會出來幫他解決問題，事後也沒有受到任何的處分，久而久之這樣的「鄉愿」就讓那些自以為聰明的人，不斷的嚐到了甜果，最後惰性與無賴作為就越來越大，長成了組織的大毒瘤與頭痛的問題。
      其實要克服團隊「鄉愿」的文化與氣候，端賴領導者的魄力與勇氣，如果領導者開始很堅定的不與這些人妥協或低頭，直接點出問題所在，必要時讓事情攤在陽光下，也直接挑明自己做事情的態度與價值觀，相信這種「鄉愿」的文化與氣候就不容易在組織裡面蔓延，相反的，如果領導者對於這些人平日漫無經心的態度，採取放任的心態，那員工一定私下都會報怨，「主管都不願意管，那我們幹麼去惹一身騷呢？」，所以，組織「鄉愿」的文化與氣候的造成，相信這是領導者應該是要負的責任。

 

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