中国ERP行业会“全军覆没”吗？

计世资讯研究表明，２００６年中国ＥＲＰ产业规模已达１２２亿元，其中国产品牌占据的份额接近９０％。但是，目前业内对“泛化”现象的质疑越发激烈。同时，在经过近十年的准备后，ＳＡＰ、ＯＲＣＡＬＥ等国际厂商开始向国内中低端市场探入，分别发布了各自的中小企业战略，国内ＥＲＰ市场的竞争无疑会更加激烈。

　　７月２６日，在主题为“ＥＲＰ ＷＯＲＬＤ ２００７ 世界级制造”的中国ＥＲＰ行业峰会上，计世资讯副总经理曹开彬接受了中国经济时报记者采访。

　　中国经济时报：有人认为，ＥＲＰ泛化现象出现的原因是国内ＥＲＰ企业做得不够深入。您怎么看待这一问题？有人表示，泛化有可能是导致中国ＥＲＰ行业“全军覆没”的因素之一，您认同吗？

　　曹开彬：从ＥＲＰ的普及和ＥＲＰ产业的推动作用来看，泛化有一定的好处。泛化使得用户尤其是很多中国用户知道了ＥＲＰ这一概念，并很快接受。当然泛化也有弊端。泛化之后，大家对ＥＲＰ本身到底包括什么东西，它的功能本质是什么，可能会导致一些错误的认知。这可能是一个产业在发展时经常会遇到的问题。

　　现在在中国，ＥＲＰ需求越来越大。尤其是前段时间，对ＥＲＰ的推广，无论是出于炒作还是别的目的，但最终结果是让用户对ＥＲＰ的概念更加理解和接受。在这种大环境下，说ＥＲＰ会消亡，我觉得不可能。

　　其实现在国内ＥＲＰ发展总体还是好的，最关键的问题是厂商要提供好的产品，有一个合理的价格，能保证实施成功。无论从厂商还是从用户角度看，ＥＲＰ的应用已进入务实阶段，炒作一些概念对用户而言不会有什么太多的影响。

　　中国经济时报：如今，ＥＲＰ厂商每年都会搞一些论坛，主要针对用户做活动，比如今天的峰会。您怎么看待这种宣传手段，您觉得有无更好的形式？

　　曹开彬：从现在企业级的产品宣传看，营销相对来说都是比较困难的。尤其是大型企业软件，看不见摸不着，还不好体验，如何销售这样的产品，不仅厂商们很苦恼，我们国内一些研究机构也没有找到特别有效的招数。但大的思路是，应该更多地考虑带有体验、互动交流的方式。我其实有一个建议，ＳＡＡＳ（软件即服务　是很好的营销方式，类似试用，可以在网上有一个试用阶段。通过把产品做一些改变或者以一种什么方式，改变ＥＲＰ不能试用的观念，让用户能够有些体验。

　　中国经济时报：计世资讯的报告显示，生产制造型ＥＲＰ是增长最快的ＥＲＰ细分市场。对于ＥＲＰ细分市场，您如何看待？

　　曹开彬：ＥＲＰ市场我觉得这两、三年最大的特点就是细分。比如神州数码想在制造行业去做就是一种细分的表现。用友、金蝶采取的是布全局，布全局的同时也在针对不同细分行业推出不同的细分解决方案。从现在的情况看，细分是必然的趋势，所以不同厂商，预计两三年内都会找到一些自己相对有特色的定位。

　　中国经济时报：以前国外厂商主要在高端发力，但现在它们也在慢慢加强做中低端，您认为国内厂商应该从哪些方面去应对国外产品的挤压？

　　曹开彬：国外产品对中低端市场的进入，只能说明竞争将更加激烈，国内的厂商如果没有很好的应对策略就会受到挤压。可以从以下几方面考虑：第一，产品还需进一步强化，能够比较好地满足客户需求。第二，自身的项目管理和项目实施能力方面要加强。第三，在服务层面还需更进一步加强。服务需要更新的手段，也需要更进一步地对服务的规范化加强管理，采用更好的方式或工具。现在在国外，在线应用系统取得了比较好的成功。ＳＡＡＳ比较适合中小企业，如果国内公司在这方面做新的铺垫和准备工作，我觉得会很好。

　　中国经济时报：你觉得未来ＥＲＰ将会怎样发展？

　　曹开彬：集成是一个很重要的方向。可能ＥＲＰ本身囊括的功能会越来越多，单一的功能会越来越少。另外，ＥＲＰ跟其他系统的一种集成性表现将越来越明显，越来越重要。再者ＥＲＰ跟一些即时通讯类的产品也会有更多的结合点，比如嵌入即时工具，从而提升用户黏度。

来源：

中国经济时报

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