ERP 巧妙应对出货收款问题

企业实际需求：

　　在ERP实施中，常规需求一般都比较容易满足，困难的是一些比较特殊的需求，如行业特殊需求、企业个性需求等，这些需求的解决思路，没有专门的管理者进行过总结。同时，因为有些需求存在违法的嫌疑，所以，很多软件公司也没有光明正大的推出。

　　如现在有一公司，就遇到了类似的问题。

　　该公司有一客户A，企业出货时，是把货送给A，但是，发票的台头，确是另一家公司B，这个给ERP管理造成了不少的麻烦。

　　因为销售定单、出货单上都是客户A的信息，而发票上、应收帐款上、收款单上及其相关的报表上，都要显示B客户的信息，这就有点麻烦。若在发票上，手动更改信息的话，则出货单跟发票及后续的单据就对应不起来，出货单上的自动结案功能也无法起作用，出货单也只能手工结案，不好管理。

　　客户为什么要这么做呢?可能是出于逃税的目的。但是，客户是上帝，其做法再怎么不合理，只要有利润，企业有钱赚，也只能配合客户，只要不会出大问题的话。所以，想要客户改变他们的做法，那是不可能的了。接下去，只有企业自己想方法解决这些问题了。

　　企业管理的障碍：

　　对于企业管理来说，问题主要出在信息的传递、连贯问题上。

　　如出货单上的信息跟发票上的信息不一致，如何根据出货单信息自动生成发票信息;如出货单跟应收帐款、收款单上信息不一致，如何知道该张销售定单什么时候收钱、有没有收到钱;对客户进行评级等，也无法对应相关的付款记录;相关的报表之间，数据也无法统一，等等。

　　ERP的解决之道：

　　ERP在解决这个问题时，走的是曲线救国的原理，简单的说，就是把这个两个客户当做总公司与分公司的关系，向分公司送货，向总公司收钱，这就把原本特殊的收款问题转化为正常的收款业务。

　　假设现在客户A下了一张100万的销售定单，其要求出货时，把货发给他，而收钱时，向另一公司B收款，发票也开给他。

　　接下来，笔者就根据这个例子，详细阐述一下，在ERP中是如何巧妙解决这个问题的。

　　第一步：基础资料的设置。

　　在客户基本信息中，把客户A设置成分公司，把公司B设置为总公司，然后，在客户资料A的设置中，选择向总公司收款，然后选择总公司B。如此，就完成基本资料的设置，在出货时，会把货出给客户A，而收款时，就会向客户B收款。

　　第二步：销售定单管理。

　　当接到客户A的销售定单时，用户开立销售定单，就以客户A的名义开，而不用管客户B的内容。即在销售定单上，使用的是客户A的信息。

　　第三步：出货管理。

　　在出货时，根据销售定单自动生成出货单，在出货单上带出的客户也是客户A的信息，而不是客户B的信息，跟客户B无关。像收货人、送货地址等内容，都是客户A的内容，而不是客户B的。

　　第四步：生成应收发票。

　　系统在生成应收发票时，可以根据出货单生成应收发票，可以一张出货单对应一张发票，也可以同一个客户的多张出货单对应一张发票，也可以一张出货单对应多张发票(有些企业发票最大金额有限制，故要分开开立发票。)

 

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