当前互联网和移动互联网已经高度发展,互联网应用也已经广泛的应用在生活的方方面面。万物互联的移动互联网浪潮也滚滚袭来。如果做一款好的应用,构建一条企业和用户之间紧密的沟通通道是非常重要的,企业需要将服务精准投放给目标用户,用户需要反馈诉求。这就是用户触达平台的来由。
用户触达中台支持多类型消息的触达,各种消息对比图,得分范围
序号 | 类型 | 时效性 | 成本 | 语义丰富度 | 长度 | 接受度及效果 | 对接复杂度 | |
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1 | 短信 | 运营商消息 | 好 | 按条收费 | 文字 | 短 | 优 | 一般 |
2 | app推送 | 推送渠道 | 一般 | 按用户数收费 | 文字/图片/语音/视频 | 短 | 良 | 一般 |
手机操作系统 | 好 | 按用户数收费 | 文字/图片 | 短 | 良 | 一般 | ||
自建连接推送 | 好 | 自建成本 | 文字/图片/语音/视频 | 短 | 良 | 艰难 | ||
3 | 电子邮件 | 好 | 成本低 | 文字/图片/语音/视频 | 长 | 差 | 简单 | |
4 | 纸质信件 | 差 | 成本高 | 文字 | 长 | 良 | 简单 | |
电话 | 非常好 | 按线路收费 | 语音 | 长 | 优 | 一般 | ||
视频 | 非常好 | 宽带成本 | 视频 | 长 | 差 | 艰难 | ||
微信公众号 | 一般 | 免费对接微信 | 文字/图片/语音/视频 | 长 | 良 | 一般 | ||
微信订阅号 | 一般 | 免费对接微信 | 文字/图片/语音/视频 | 长 | 良 | 一般 | ||
微信企业号 | 一般 | 免费对接微信 | 文字/图片/语音/视频 | 长 | 良 | 一般 | ||
微信群 | 一般 | 免费对接微信 | 文字/图片/语音/视频 | 长 | 良 | 一般 | ||
支付宝服务窗 | 一般 | 免费对接支付宝 | 文字/图片/语音/视频 | 长 | 良 | 一般 |