Manufacturing Information EngineeringApplication Software Testing Specification of 2003 yearPart 3：Testing Guideline and verdict criteria for ERP
4测评指标
ERP软件产品的测评指标包括：功能指标、性能指标、用户文档指标。附录C为2003年度与2002年度测评指标对照表。
4.1功能测评指标
功能测评指标分为基本功能测评指标和扩展功能测评指标，见附录A表A.1，带有★号的为基本功能指标，其他为扩展功能指标。
4.1.1基础数据管理
4.1.1.1 物料清单(BOM)数据：
（1）产品结构数据的生成与维护：工程变更时能够对BOM进行修改，提供修改方法，或者从E-BOM生成（或建立）M-BOM；能够定义有效期，对失效数据进行分类处理；
（2）产生产品结构报告：可生成多种形式报告，例如：单级BOM展开、多级BOM、单级BOM反查、多级BOM反查；
（3）产品结构数据复制：利用已有的产品结构，通过复制，建立新的类似产品的BOM。
4.1.1.2 工艺路线数据
建立项目和需求资源关系的工艺路线基本信息文件，维护工艺路线基本信息文件(工作中心、工序数据)。
（1） 工序数据管理；
（2） 工时定额维护；
（3） 批号追踪；
（4） 工作中心维护。
4.1.1.3 财务数据
（1）会计科目管理；
（2）会计期间管理；
会计期间指人为规定的会计信息的提供期限。可以定期反映企业的经营成果和财务状况，向有关方面提供会计信息，会计核算应人为的把持续不断的企业生产经营活动划分为一个个首尾相接、间距相等的经营期间。
（3）凭证类型管理。
4.1.2生产管理
4.1.2.1主生产计划
（1） 主生产计划编制；
（2） 主生产计划调整；
（3） MPS粗资源平衡；
（4） 主生产计划反馈与查询等。
4.1.2.2物料需求计划
（1） MRP计划自动生成、编制与调整（顺排或倒排MRP计划等）；
（2） 物料需求计划可行性和平衡分析；
包括独立需求和相关需求的可行性与平衡分析。
（3） 物料需求计划、计划生产订单等的查询；
（4） 计划生产订单确认、计划请购单确认、拖期订单报告等。
4.1.2.3 能力需求计划
（1） 能力需求计划计算；
（2） 能力负荷计算。
车间部门负荷及工作中心负荷等的计算。
4.1.2.4生产订单管理
（1） 生产订单维护、查询；
（2） 生产订单标准成本重估；
（3） 生产订单的下达；
（4） 生产订单缺料报告；
（5） 生产领料单的生成、维护、审批。
4.1.2.5生产作业管理
（1） 作业计划的编制与维护；
（2） 调度计划编制与维护；
（3） 作业计划查询、作业计划统计等。
4.1.2.6生产工序管理
（1） 工序转移、启停和完工处理；
（2） 工序进度查询、反馈；
（3） 工序异常处理与报告（例如拖期报告、返工报告、废品报告、停工报告等）；
4.1.2.7生产统计
（1） 关键工作中心效率报告；
（2） 生产订单效率报告；
（3） 员工效率报告；
（4） 返工报告；
（5） 生产计划完成情况统计。
4.1.3采购管理
4.1.3.1采购计划管理
（1） 采购计划编制与维护；
（2） 请购单管理等。
4.1.3.2供应商管理
（1） 供应商等级分类；
（2） 供应商信息定义；
（3） 供应商信息维护、查询等。
（4） 供应商评定审核管理。
4.1.3.3采购订单管理
（1） 供货信息管理；
（2） 采购订单维护；
（3） 到货、退货处理；
（4） 订单统计查询等。
4.1.3.4价格管理
（1） 物料定价因素；
（2） 价格变更的程序；
（3） 最高单价控制；
（4） 询价管理。
4.1.3.5到货/验收管理
（1） 到货管理功能；
（2） 验收入库的管理；
（3） 收货方式；
（4） 退货管理。
4.1.4.1 销售预测
（1） 提供销售量的预测；
（2） 预测订单管理。
4.1.4.2销售计划
（1） 销售计划编制与维护（销售年、月计划）；
（2） 部门销售计划、推销员销售计划编制与维护。
4.1.4.3询价与定价管理
（1） 价格管理；
（2） 价格策略管理；
（3） 下达报价单为销售订单。
4.1.4.4销售合同管理
（1） 销售合同编制与维护；
（2） 合同发货、结案管理；
（3） 销售明细帐查询、合同的执行情况、拖期情况查询等。
4.1.4.5客户管理
（1） 客户信息收集与分类；
（2） 客户信息分析与查询。
4.1.4.6查询统计
（1） 销售欠款查询；
（2） 售后服务分析；
（3） 销售计划完成情况分析。
4.1.4.7 分销管理
（1） 销售订单；
（2） 配货方案。
4.1.4.7退货管理
（1） 退货作业管理；
（2） 销退帐务处理；
（3） 退货流程控制。
4.1.5库存管理
4.1.5.1入库管理
（1） 库存属性设置；
（2） 采购入库管理；
（3） 生产入库管理；
（4） 调入入库管理。
4.1.5.2出库管理
（1） 销售出库管理；
（2） 生产出库管理；
（3） 调出出库管理；
（4） 批次处理和转库处理。
4.1.5.3盘点与结转
（1） 库存盘点；
（2） 库存结转等。
4.1.5.4库存分析
（1） 库存变动情况分析；
（2） 库存物料ABC分类管理；
（3） 库存预警（例如库存超期报警、库存越限报警、库存进价超限报警等）。
4.1.5.5库存查询
（1） 库存月报表查询与输出；
（2） 物料收发台帐查询；
（3） 物料入库和出库登记表输出与查询；
（4） 库存情况查询等。
4.1.6.1总帐管理；
（1） 记帐凭证输入和登记；
（2） 日记帐；
（3） 明细帐；
（4） 总分类帐；
（5） 其它报表编制等。
（1） 应收款管理；
（2） 欠款客户管理；
（3） 支票管理；
（4） 发票管理等。
4.1.6.3应付帐
（1） 应付款管理；
（2） 供应商管理；
（3） 支票管理；
（4） 发票管理。
（1） 标准成本计算；
标准成本是在正常生产条件下的平均先进成本，是经营的目标和评价的尺度，反映了在一定时期内计划要达到的成本水准，在会计期内保持不变，作为预计企业收入、报价、物料库存值等计算的基础。
（2） 实际成本计算；
实际成本是生产过程中实际发生的成本，主要根据结算加工单或采购单得到的实际数据。
（3） 产品成本分析；
（4） 目标成本分析；
（5） 产生成本有关报表。
4.1.6.5固定资产管理
（1） 固定资产帐目；
（2） 固定资产变动处理；
（3） 固定资产折旧；
（4） 固定资产帐表查询等。
4.1.6.6工资管理
工资管理等。
4.1.6.7财务报表
（1） 损益表；
（2） 资产负债表；
（3） 现金流量表。
4.1.7.1 检验标准管理
（1） 抽样标准维护；
（2） 检验标准维护；
（3） 质量标准体系管理；
（4） 供应商认证。
4.1.7.2检验计划管理
（1） 进货检验计划；
（2） 生产零件检验计划；
（3） 装配过程检验计划；
（4） 产品检测检验计划。
4.1.7.3检验过程管理
（1）进货检验；
（2）制程检验；
（3）成品检验；
（4）出货检验。
4.1.8.1设备维护及运行
（1） 设备维修记录；
（2） 设备保养记录；
（3） 设备运行记录；
（4） 设备事故记录；
（5） 设备精度检测；
（6） 设备台帐维护。
4.1.8.2设备维护计划
（1） 维修计划维护；
（2） 保养计划维护。
4.1.9 人力资源管理
4.1.9.1人事管理
（1） 员工基本信息；
（2） 人事状况统计表；
（3） 人事变动管理；
（4） 教育、培训；
（5） 社保管理与劳动合同管理。
4.1.9.2 人力资源战略
（1） 人力资源计划；
（2） 人力成本预算管理。
4.1.9.3 职务职能管理
（1） 组织结构设计；
（2） 岗位信息管理。
4.1.10 系统维护管理
4.1.10.1 系统权限管理
（2） 权限分配；
（3） 角色管理。
4.1.10.2 数据维护
（1） 数据导入导出；
（2） 数据库备份与恢复。
注： 对于财务管理、人力资源管理、设备管理以及质量管理，可以有各种不同的具体实现方法，既可以是由ERP软件单独实现，也可以由ERP软件与其他专业软件相集成的专业模块来实现。
4.2性能测评指标
— 能屏蔽用户操作错误；
— 运行错误不会导致系统异常退出；
— 操作权限控制安全可靠；
— 具备数据备份及数据恢复能力；
— 软件能进行输入有效性检查；
— 无损坏数据软件的现象；
— 提供运行日志管理；
— 与其他软件的兼容性（安装运行后对系统中其他程序不产生破坏性的影响）；
— 系统故障恢复（网络中断、断电后自动恢复）；
— 系统运行稳定。
4.2.2易用性
— 菜单、工具栏随所进行的操作变化；
— 具有联机帮助功能；
— 对用户操作的实时引导；
— 界面风格简洁一致，布局合理；
— 软件具有可配置能力（例如显示界面、显示格式、报表格式等可以调整）；
— 软件易安装。
4.2.3 集成性
— ERP软件系统各模块之间应实现数据共享；
— ERP系统各业务流程的集成；
— 与CAD系统的集成；
— 与CAPP系统的集成；
— 与PDM系统的集成；
— 与SCM的集成；
— 与CRM的集成。
4.2.4可扩展性
— 数据结构可修改扩充；
— 系统功能可配置；
4.3.1用户文档完整程度
— 用户文档应参照国家标准《GB/T 8567-1988 计算机软件产品文件编制指南》中用户手册的内容编写，并保证内容的完整性；
— 用户文档中应包括全部软件功能、业务流程和计算过程的说明；
— 可以提供在线帮助。
4.3.2描述与实际功能的一致性
— 用户文档描述的功能与软件实际功能应保持一致。
4.3.3 用户文档的易理解程度
— 用户文档的文字描述应条理清晰、易于理解；
— 用户文档对关键重要的操作应配以例图说明；
— 用户文档采用中文编写；
— 对主要功能和关键操作应提供应用实例。
4.3.4 ERP软件系统实施指南
— 用户文档中应提供ERP软件系统实施指南或类似文档，其中应包括规划、开发、实施、运行、评估等内容，以便为实施和应用ERP系统提供详细的指导。
附录B为ERP系统业务流程图。
下列三项为影响2003年度ERP软件测评结果的关键因素：
— 被测软件不具备本规范规定的基本功能项；
— 被测软件在基本功能的测评过程中发生了一项或多项可重复出现的严重问题；
— 配套的用户文档与被测软件不相符。
5.1.1 基本功能项
基本功能项是指本规范所规定的功能测评指标中带有★号的二级指标，参见附录A表A.1。
测评基本功能指标是否通过，以其下属的三级指标为依据。三级指标中带有*号的为必备指标，只有三级指标中的必备指标全部具备并且可以正确实现，则该项基本功能指标为“通过”，否则为“不通过”。
5.1.2重复出现的严重问题
重复出现的严重问题是指在测试过程中出现的、且在相同条件下可再现的下列问题：
— 被测基本功能项不能正确实现；
— 被测数据处理错误；
— 主业务流程出现断点；
— 软件错误导致死机；
— 软件错误导致数据丢失；
— 软件错误导致系统无法运行；
— 系统操作响应时间过长，在1分钟以上；
— 系统存在严重的安全漏洞。
5.1.3被测软件与配套的用户文档不相符
被测软件与配套的用户文档不相符是指下列几种情况：
— 被测软件与配套的用户文档在产品名称方面不一致；
— 被测软件与配套的用户文档在产品版本方面不一致；
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