270 元直邮中国！iHerb 靠什么吸引着众多海淘人的内心？

iHerb 是全美最大的天然保健品网店之一，成立 13 年以来向世界各地输送天然保健品，拥有 600 多个著名品牌，2 万多种高级保健品，化妆品及婴幼儿用品。由于其优质的商品及高水平的服务支持，iHerb 目前是在什么值得买出现次数最多的保健个护类商家之一，也是最为广大值友熟知的海淘商家之一。

在 iHerb 购物过的人都知道，它支持直邮中国，支持银联、微信、支付宝等支付方式。即使是在不包邮的情况下，买到同类商品的价格也会比某宝代购便宜。很多时候价格低到会让人产生一种”这是假货吧“的错觉。

为了消除大家的疑虑，什么值得买同值友一起走进美国，探秘 iHerb，为大家揭开 iHerb 订单背后的神秘面纱。此次走进的是 iHerb 位于加州佩里斯（Perris）的亚太区仓库总部，你所购买的商品就是从这里发出的哦！

一、仓库核心区

本仓库设有众多大型全自动设备，包含了 iHerb 整个由采购入库储存到分拣装箱发货的全部流程。

iHerb 仓库核心区为恒温 23-24 摄氏度，以保证商品得到最优保存。由于全自动设备及高效的工作分配，本仓库在平均 15 分钟左右即可完成一个订单的出货。采购的商品全都来自合作厂商仓库，无任何中转，保证货真质优。

采购部门高级总监 LindseyWiefels 女士更表示：为保证商品品质，iHerb 工作人员几乎会试用所采购的每种商品。

直接从厂商仓库运抵 iHerb 仓库的商品的运单

iHerb 仓库中共有四种货架，分别为手动分拣的最热销商品区域，使用高端机器人 iBot 为核心的“Perfect Pick”拣选系统的普通商品区域，独立的蛋白粉区域及冷库。少量最热销商品会使用人工手动分拣以保证效率最优化。

大量普通商品使用的 Perfect Pick 系统，以高端机器人 iBot 为核心，6 秒即可完成包装，正确率高达 99.98%，在此之后 iHerb 还会对包裹进行称重，根据重量再次核对。需要独立存储的产品也会有其专门的存储区域。

蛋白粉区域——健身人士的最爱

冷库

分拣完成后会在包裹中填充气囊，以保证安全运输。填充完成后机器会完成自动封箱，并将包裹传送至发货区域。

气囊填充中

佩里斯仓库主要负责亚太区，其发货区根据不同地区及运输方式分成了近 20 个区域，以中国为目的地的区域所占面积高达 1/4。

顺丰直邮

二、客服区域

海淘最怕的问题就是产品出了问题，语言沟通不畅、产品来回寄运非常麻烦，售后太过棘手而不维权的例子比比皆是 。

但在 iHerb 这里，大可不必担心售后，当我们探访 iHerb 客服区时，发现了庞大的语言客服团队，中文客服也在其中。

而且同时在上海，iHerb 也建有自己的中文客服中心，两团队相互配合，可为国内顾客提供 24 小时不间断的客服服务。

三：消费者最关心的问题

1、iHerb 直邮运费未来会怎么变？

市场部高级总监 Folgate 先生回答：在未来 iHerb 会保持满 40 美元包直邮政策，并且计划开展一项部分商品 40 美元以下也可提供包直邮服务的计划。

2、iHerb 的货源是否保真？

采购部高级总监 Wiefels 女士回答：目前的商品全部都直接来自合作生产厂商的仓库，保证真实性，品质及保质期。

3、iHerb 的临期商品如何处理？

采购部高级总监 Wiefels 女士回答：iHerb 所有商品都会在页面标注过期时间，如果商品在 30 天内即将过期，则 iHerb 会对其进行下架处理，不会再进行销售，并将商品现场向员工销售或捐赠给当地社区及慈善组织作为公益用途使用。

四、产品推荐

iHerb 中国官网现开启全场促销活动，商品购满 45 美元（约 275 人民币）首次使用折扣码“QKS8656”立减 5 美元，折扣码可与商品已有折扣叠加。而且 iHerb 目前购物满 40 美元（约 279 元）可包直邮中国，保健品 330 元以内包税，折扣码每次购买都可以使用，记得保存好。既然 iHerb 的产品保真又便宜，那么自然少不了一波推荐，交出钱包，我们还是好朋友！更多优惠资讯关注公众号：闲蛋超人18

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