项目管理总结

1、开始阶段，
理解项目内容，
关系人有哪些，
不同关系人的期望值，确认关系人利益共同点，并随时联合与项目有利的关系人反对其它关系人可能提出的不利提意。
了解自已公司管理层对项目的支持度与期望。
了解目前的资源情况，时间，人力，是否需要外部招聘，设备是否需要采购。
列出项目风险，资源需求，明确可能因某些资源问题对项目会产生的影响，争取客户与领导支持。
尽量发挥影响力，导找合适的组员与设备资源。

2、沟通规则
沟通潜规则，主动沟通与被动沟通。与领导，组员，客户采用不同的沟通渠道。与客户要尽量形成正式文档，并签字。客户方尽量由一人签字，不能让客户多个领导进行干涉。
利用客户方的不同领导的影响力，引导其内部决策向项目有利方面进行。
好记不好烂笔头，对领导与客户的谈话，沟通都要形成书面文件。
了解每一位成员的特长与优点，在项目中尽量发挥他们的长处。

3、计划
召集关键成员对项目进行讨论与模块划分。
确认项目中各模块优先级，不要企图每个功能点都去赶进度，资源永远与需要的资源矛盾，保证关键进度。
计划要包括风险应对计划，对每一项计划都要留有一定余地.

4、实施阶段：
沟通项目进展，对领导与用户汇报不用太详细，但要经常提示所需要的资源。需要哪些支持。
组员沟通用头脑风暴法，主持人只记录各种方案，并最终做出选择，多表扬，照顾不同组员的心理需要，让大家面子都能过得去。
检查项目质量与进度，对每一项任务都要有明确的检查规则。
需求变更处理：与客户签字，避免多次反复变更，只由用户方一人决定变更内容。了解用户变更最真实的意图，寻找更有利项目的方案。
对任何变更，让客户与领导了解都有成本和代价。
关键技术与架构选型，对新技术的采用要有风险评估，尽量使用成熟的技术。

5、验收。
了解验收标准，
计划完成后，以验收标准反向逻辑检查一下。
实施阶段检查项目工作时，以验收标准要求各项工作进度与质量。

6、复盘。
总结项目过程中的问题，对存在问题多从项目经理本身出发，自我批评。
对成功的经验，多表扬工作中努力的成员以及支持的领导与客户。

项目管理过程中碰到的最大的问题。
资源冲突

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