今年的双十一，不同于物流行业往年，用马云的话说就是电子商囘务模式与传统零售模式之间的战斗，谁赢得了这场战斗谁就能主囘宰今后市场的格局。最终这场战斗结束后，电商为大家呈现了一张华丽的战绩，显示了电子商囘务巨大的市场吸引力。相对于传统线下销囘售模式，由于受租金等方面的影响较小，而且市场可以不受地域的限囘制，使电子商囘务在商品价囘格和种类方面拥有较大的优势，真正实现了同类商品价更低，更实惠。
凭借低廉的价囘格以及产品种类齐全的优势，电商一路走来，物流资讯迅速成为当下行业之间开拓市场的新途径，甚至在部分行业一举压过传统线下模式，成为主要的销囘售模式。
然而对于电商自身而言，外表看似光鲜，其实一直都在做着赔本赚吆喝的买卖，以今年的双十一促销大战来说，除了老东家淘宝天猫之外，国美网上商城、苏宁易购外，1号店、亚马逊中囘国、易迅网、当当网也纷纷加入了战团。为赢得更多的消费者，货运公司各大电商在优惠上真是下足了功夫，其中，京东的“沙漠风暴计划”持续一个月;苏宁易购线上线下合作，推出“三天三夜超级零元购计划”;国美网上商城则推出“普惠计划”;天猫商城则称，11日当天要包机送货，头天下的订单，消费者第二天就可收到货。在低囘价促销的诱囘惑下，电商的业绩也直线上升，淘宝天猫更是实现了日销囘售额191亿囘元的新的销囘售记录。
可是就如前面所说的一样，在光鲜外表的背后，电商也有难言的苦衷，价囘格战、营销战、规模路线，争用户、抢流量，同质化使电商不可避免的陷入了恶性竞争的泥潭，在此起彼伏的物流公司价囘格战中精疲力尽的电商也被拖入了“高量、负利、亏损”的怪圈。亚马逊前中囘国区总裁王汉华在评价电商混战时曾评价道：“现在电子商囘务泡沫成分太多，会有一批在泡沫中产生的商家死掉。”而韩德鹏则这样比喻，这就像一场拉力赛，谁亏损最大、流囘血最多，谁将先死掉。那些输血不成的电商，要么货源造血，要么等死。日前，京东商城宣布完成新一轮融资，投资方包括安大略教囘师退休基囘金和老虎基囘金，有消息称，此轮融资金额约为4亿美元，京东是“8·15”价囘格战、“双十一”价囘格战的主要参与者。外界普遍认为，京东资金链面囘临压力。作为目前国内第二大电商的京东商城不缺乏输血的渠道，但对于一些资历较浅的电商来说，在一次次的价囘格战以后元气大伤，又不具备自身造血和外部输血的渠道，最后面对他们的只能是被淘汰，今年初，盛大旗下品聚网宣布“公囘司进行清算，暂停相关业囘务”，由此开启了2012年的电商倒闭潮。wuliu品聚网上线不足3个月，原因是公囘司资金链断裂。随后，走秀网、尚品网等奢侈品电商相继传出裁员消息。奢侈品电商出现第一次洗牌。4月，综合类百货电商网站乐酷天宣告关门。一连串的现象，充分说明了在低囘价竞争的怪圈下，电商的发展离理性尚远。
一方面为抢占更多的市场份额，不惜亏本赚吆喝，另一方面，为增加持续发展的动力，要不停地寻找资金造血，正是目前国内电商发展的真囘实写照，这种恶性循环的发展模式显然不是电商发展应该采取的模式，虽然说电商的促销在一定时间内能满足消费者的需求，可是在促销的活动中，物流的局限以及虚假促销信息的出现也在一定程度上影响了消费者的体验度，长此以往，顾客对网上购物的满意度相对也会降低，车源这对电商来说显然是不划算的。
因此，从长远来说，电商的经营应理性回归，以切实提升顾客的体验满意度为目标，在实现消费者获益的同时，推动电子商囘务的健康有序发展。
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