大势所趋的电商之路

　因特网的迅速扩展为我国电子商务活动提供了极为广阔的发展空间。记得去年就有过一波传统企业大规模进入电商的热潮，当时团购模式热得烫手，有些传统企业盲目大规模投入，而其中又以服饰等快速消费品企业为主。直到去年9月29日，美邦服饰突然决定停止电商业务，此前投资的6000多万元好像打了水漂。同时，团购危机爆发，一时间资本冷却，传统企业的热情也似浇了一盆冷水。而罢手的缘由则是物流配送、营销资源和信息系统、线上线下的价格之争等所需投资巨大。
　　美邦服饰涉足电商遇到的问题，相信一些其他的电商也遇到过。苏宁就是典型在线上模式与线下模式的价格之争上栽跟头的例子。苏宁的线下门店是几个大区的架构，每个大区中还有各个城市的独立团队，业绩目标均不同。门店与门店之间相对独立，加上各类促销活动，同款产品的价格并不统一，而在线下消费的消费者并不能随时比较价格。而线上模式中，价格非常透明，全国统一价格，区别可能只在于运费的不同。除此之外，线下门店价格目前仍高出线上价格不少。随着电子商务的推广，消费者去线下消费时的比较意识会更强。线上对线下的冲击影响会更为明显。笔者今年曾在线下购买一款微波炉的产品，相比京东和苏宁易购500多元的价格，苏宁线下商品近900元的价格显得非常另类。
　　同时这也让我想起在A5站长网看到的关于曲美家具重电商的轻做法的新闻。
　　相比标准化程度高、易于运输的大部分电商品类，家具类电商无疑是“重”电商——非标准化、大件而重、单价高、需要组装，无论如何，家具都好像不是最适合电子商务的品类。但国内却有一批家具电商做得有声有色，各有各的做法。其中作为传统渠道的家具知名品牌，曲美在解决线上、线下价格统一上做的很特色
　　曲美决定进军电商的时候，遇到的首要问题就是线上价格与线下价格能否统一的问题。曲美是一家集团公司，集团内部之间的子公司独立核算，各地独立店又分为加盟店和直营店。曲美的家具从工厂出来，按照出厂价和子公司、经销商结算，物流费用由各地经销商各自承担。由于到各地物流费用的不同，租金、运营成本不同，导致同样的家具，各地的销售价格不同。而电商产品，首要的是全国统一价格。
　　曲美做了一个“渠道协同”的概念。具体的做法是，专门拿出一个系列的家具来做电子商务，由集团总公司统一定价，比原来的价格下降20%左右，并以物流补贴和压缩该系列的店内陈列面积减少成本来获得下游经销商的支持。而调整这部分所花费的成本，则通过优化供应链，由上游的原料供应商让利产生。网络促销又加快了供应链的运转，薄利多销带来良性循环。为此，2009年3、4月，曲美专程把各地经销商分批请到北京，跟他们讲电子商务的前景和好处。
　　如何解决商品到消费者的“最后一公里”呢?吴妮娜认为，对于曲美遍布全国的经销商体系来讲，这已经不是问题了。家具行业即使没有电子商务，到消费者“最后一公里”的物流也是存在的，早有一套行之有效的成熟体系，购买家具由经销商负责送货上门，偏远地区由第三方物流公司负责。
　　在这些基础打好之后，2009年6月，曲美家具官方网络商城正式上线。这样，曲美家具的网销产品实现了全国价格统一，线上和线下结合，线上电商，线下实体店展示和体验。在其他家具品牌还在纠结线上、线下价格不统一怎么办的时候，曲美成为了传统的家具行业“触网”的第一家企业
　　从苏宁易购与曲美家具的电商之路的对比中，我们看到了困难，但更看到了更大的商机，在电商之路中，苏宁易购与曲美家电遇到了同样的困难，解决的思路不一，最终结果也大相径庭。一次试水的不成功，并不代表这条路就不行，换一种思路可能就有不一样的结果，所以对于开始盲目投入电商最终失败退出的商家们，不防换一种运营思路，再尝试一下。

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