从康佳网站的导购看中国企业的低“营销”水准

康佳与小区搞活动, 对液晶电视进行促销。

驻足与他们聊了一下他们的目标, 在场营销经理说今日现场摆机只是为了吸引一下人们的眼球, 现场不卖机, 只是让人们登记信息, 预约时间到康佳广场在指定时间购机。我当时看了一下现场机, 发现现场摆放的康佳液晶电视功能还是相当先进, 包括各种接口与各种输入/输出方式应有尽有, 而且还支持很好的功能扩展, 包括播放U盘内容(音乐/视频),支持网络连接, 直接将之与互联网连,可以播放网络电视,浏览网络内容等, 同时开源技术, 支持用户自行开发程序在电视上运行等, 完全是一台相当智能设备了。

但是现场的宣传与摆设并没有突出营销的目标: 高性价比。现场只有两三台电视,加上一块小小的牌子竖在现场,所以现场咨询客户廖廖无几。

因为家里一台三星电视老出问题, 我一直想换一台国产电视试试,于是我打算与他们详细沟通一下,但现场的销售人员却既没有准备产品手册,自己对产品的讲解也是模棱两可。现场摆放的电视,价格并不是现场所标列的3599。这让人一下子产生了不爽的感觉。有一点“扯虎皮,拉大旗”式的行销手段!让人感觉不到诚信.....

想想康佳是深圳品牌, 维修方便,还是将它作为初选品牌吧! 上康佳网看产品型号与参数, 但发现产品很少,我相信康佳的产品在他们的正规网站上是没有摆放全的。作为消费类产品, 应该提供全面的导购,依据客户细分来设计导购平台, 这样不管什么样的人上来后就可以按自己想要的功能与喜好进行产品检索! 但, 很遗憾,产品的展示与分类相当简单, 比如: 电视下面分类就只有液晶电视与CRT两个分类。   没有按尺寸大小, 高中低档, 网络支持, USB支持等人们所关注的功能进行详细分类; 更谈不上同列比较功能了。

而如果看看国外产品的网站设计, 无不透射出按市场进行细分来进行网站设计。 搜索方式详细全面, 便于比较与选择。看来咱们中国的品牌子一味追求的产品平面广告效应, 而在营销的细节方面落后一大节, 在企划方面落后了许多。中国企业不仅在产品设计上要与国际水平靠拢, 在营销方面也应该向国际标准看齐。

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