高效能人的七个习惯（Seven Habits）

基本原则

l 七个习惯产生背景

l 品格与做人技巧

l 领导力的四个层面

l 持续成熟模式图

l 原则，思维和流程

l 效能的原则

l 情感帐户

习惯一：主动积极

l 认知被动反应,培养主动积极的反应

l 人类的四大天赋

l 扩大你的影响圈

l 成为有利于他人和自己的中间环节

l 作出有意识的选择

习惯二：以终为始

l 建立个人和组织的使命宣言

l 用目标指导行为

习惯三：要是第一

l 集中精力于有利于使命、愿景、价值观和目标的活动

l 学习区分和平衡重要性和紧急性

l 根据个人的角色和目标制定周计划并每天付诸于行动

习惯四：双赢思维

l 寻求有利于双方的解决方案

l 双赢思维的四个方面

l 理解双赢协议的要素以及怎样运用

习惯五：知己解彼

l 开处方前先诊断

l 倾听的五个层次以及他们怎样影响沟通

l 同理心倾听的技巧

习惯六：统合综效

l 发现统合综效的含义

l 运用双赢思维和合同理倾听实现统合综效

l 尊重差异

习惯七：不断更新

l 发现平衡即实现高效能的关键

l 确定生理的、心智的、心灵的和情感方面不断更新的目标并努力实现它们

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