体验心跳：不要带着情绪工作——刀尖上的舞蹈

体验心跳：不要带着情绪工作——刀尖上的舞蹈

　　工作上的心得，有些是自己身临其境亲身经历的；有些是朋友经历，自己事后听说或者帮忙“擦屁股”的；有些是坛子里看到别人述说的，凡其总总，不尽述说，但终究是以一定的代价告诉后来者一些经验和教训。

　　学习总是要交学费的，尽管你不一定从腰包里掏了金钱出来，就像熟悉使用标签打印机，一开始格式、属性什么的没有设置好，打出来的一两张就浪费了，但是后面的你就懂得如何去避免这样的错误了，那么浪费的那几张标签纸便是你所交的学费，尽管这学费可能是公司为你埋单的。

[@more@] 今天在客户现场遇到网络不通的问题，经过排查发现一根出口网线没有接好导致网络不通，根本缘由是之前机柜理线的时候，把网线的另一头掉地板下了，没接到目标设备上。事情很简单，就是一个网线接头没接好的问题，也没有造成什么灾难，但是需要引起我们的注意，值得我们认真思考，否则将来可能因为类似的原因而导致巨大的灾难，到那时再引起注意就来不及了，在我的《惊心动魄：只有失去了才知道珍惜》一文中，灾难就是因为网线而引起的，所以不得不对任何一件小事都特别注意，因为这是生产环境！！！

　　为什么会出现网线接头掉地板下，却没有引起注意的事呢？分析的结果正是标题所言：不要带着情绪工作！一位哥们最近情绪经常不太好，那天理线割接的时候，火气比较大，做起事来不是很开心，以至于出现这样的问题。事件的描述不是本文的重点，写这篇文章主要就是想记录一些工作上遇到的心得、体会、注意事项，工作的事情很多，无法一一历数，我们也无法一一经历，于是记录点滴，以勉励自己注意前车之鉴，不要重蹈覆辙；推而广之，人生中有太多的事情我们无法一一经历，却要吸取经验教训，所谓读读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路，抑或听君一席话，胜读十年书，都是强调学习、借鉴他人的重要性。蜜蜂蜇人会疼，这是无可争辩的事实，可为什么还有人要等到被蜜蜂蛰了才懂得疼呢？（印象中看过这段文字，忘了出处，刚才google了下，没找到，哪位懂得的告诉下我啊，不胜感激！）

　　为避免杯具产生，建议如下：

1) 本次杯具的产生，除了一开始的疏忽外，如果割接前做好完整的拓扑图和线路连接图，割接完毕能够认真检查每一根线路，测试各个网络环境，那么就不至于出现这样的问题，这也是一个正常的割接工作所必须完成的检查工作，否则等到了业务上线后才发现问题，即使解决得再迅速也已经误事了。

2) 情绪不好的时候，最好不要做一些重要的关键性工作，特别是涉及到生产环境或者业务数据的，这不仅仅是针对本行业的，推而广之同样适用于任何工作；

3) 从源头上避免失误的产生，控制好情绪。曾经看过一篇文章，标题是《如果你女朋友是个护士》，其中有一句话这么写“她工作的时候接不了你的电话，请不要怪她，稍一走神就有可能加错药，她面对的是生命。她忙起来的时候回不了你的信息，请不要怪她，她可能在核对医嘱或者接收病人。”，在论坛里曾经有人形容这个行业是刀尖上的舞蹈，因为频繁地与跟生产系统打交道，面临的风险、压力都比较大，一旦失误，损失的不是N个数量级的金钱，而是整个生产系统，所有业务数据，甚至于整个公司。为什么911事件后，本行业的容灾项目井喷式增多呢？因为911使那些没有做好数据异地备份工作的公司，在丢失了唯一的一份生产数据后，公司倒闭了，于是人们才觉醒到数据异地备份、容灾的重要性，所以从一定程度上说，丢失业务数据就意味着公司的倒闭，这不是危言耸听，看看论坛里多少惨痛的案例就明白了。花了这么多文字阐述数据的重要性，阐述刀尖上的舞蹈，无非就是为了上文的“情绪”二字。如果你的朋友、家人、合作伙伴正在进行或明天、后天即将开展重要的关键工作，请予以理解和宽容，不要在这个时间点上做任何可能影响他情绪的事情，说任何可能影响他工作情绪的话语，因为这是刀尖上的舞蹈，带着不好的情绪工作，加上面临的风险和压力，很有可能会像本文描述的案例那样造成事故，而事故的灾难性后果不可预估。

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