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通用的共享词汇是数据质量和数据管理计划的核心,更不用说有效的团队沟通了。 然而,最重要的是,对于维护以社区为中心的组织文化而言,明确而通用的语言也至关重要。 根据开放组织定义 ,在最成功的开放组织中,“人们拥有共同的语言,并共同努力,以确保想法不会'迷失在翻译中',并且他们乐于分享自己的知识和故事,以促进小组的工作”。
最近,我们的团队需要整理词汇表,这些词汇表构成了我们的业务实践和运营文化的基础。 因此,我们同意创建业务词汇表-组织可以开发的最具挑战性的文档之一。
这是我们以开放方式进行的方式。
知道行话
“业务术语表”(有时也称为“数据术语表”)是一个文档,清楚地阐明了常见的重要业务术语并将其上下文化,并将读者链接到其他信息资产(例如报告)。 最常见的是,业务词汇表提供术语列表,这些术语在特定业务环境中的含义以及哪些系统和流程实际使用或依赖于该术语。 人们经常将“数据词汇表”与“数据字典”混淆,后者还定义了数据元素,它们的含义和允许的值。 但是,数据字典本质上是更具技术性的。 它们正式记录数据(和元数据)—表和列,关系和约束的结构和描述。 数据字典是为开发人员,产品所有者和报告团队设计的; 数据词汇表是为整个业务而设计的。
在创建业务词汇表的任务中,我们的团队有意选择遵循开放决策框架。
开放决策框架建议项目的问题陈述是透明的。 有多个团队和利益相关者要求提供业务术语表,因此我们知道问题对于许多各方来说都是显而易见的:我们缺乏常用业务术语的清晰标准定义。
因此,我们选择将问题提交给我们的数据治理委员会,负责维护数据完整性,安全性和质量的团队。 理事会成员来自企业的各个领域和所有地理区域。 它们代表了所有组织数据(客户,合作伙伴,产品和交易)及其用法的概貌。
成员自愿加入一个工作组,专门关注预定的术语表。 领导该项目的决策者主持了小组,监视会议,记录术语和定义,但允许对话自由进行。
主要思想是在确定每个术语的最终定义时要培养精英。 当团队陷入僵局并无法做出最终决定时,决策者介入以帮助他们找到可行的解决方案。
在工作组完成其任务并将术语和定义提供给决策者之后,一组决策者开会审查工作。 他们共同制定了清晰,简洁的规则,定义应遵循(图1中概述)。 他们在审查和编辑定义时提供了指导。
![业务词汇规则 Business Glossary Rules](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/da7b3110958106ca7b3c9d8bffc53fb2.png)
图1
重复
开放决策框架的主要原则之一是经常发布,因此决策者选择在达到75个术语和定义时暂停,这是第一次发布。 然后,他们将这些条款的列表发送给数据所有者,以供审核和批准。 正如预期的那样,数据所有者要求进行更改并提出了挑战。 因此,决策者随后多次开会解决冲突,再次(又一次)编辑术语,然后(最终)提供要发布的术语列表。
最后,决策者共享项目列表中(目前已接近100种) 回到工作小组审批,然后到大理事会。 一旦所有小组都签署了词汇表的内容,团队便为该词汇表创建了一个集中的位置,并将其发布,并向整个组织发布。 该计划是每个月发布更多术语,直到词汇表完成为止。
但这还不是全部! 团队还为使用该词汇表的任何人提供了公开反馈的机会。 他们期望变革和挑战,但是使用开放决策框架开发术语表后,他们相信他们可以以协作和透明的方式应对挑战。
使用开放决策框架有助于利益相关者看到:
- 项目决策与团队的整体战略相一致。
- 研究,审查和评估过程具有可见性。
- 决策过程具有包容性,涉及多个方面。
- 决策者同意组织的战略和文化。
- 所有声音都被听到和重视。
创建业务词汇表具有挑战性,但是使用此开放流程为我们的团队带来了巨大的成功。
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翻译自: https://opensource.com/open-organization/18/3/open-business-glossary-community
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