红帽开放端口
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开源业务
长期以来，我一直着迷于协作在开放源代码中的工作方式以及我们如何创建社区来创新和构建有趣的事物。 在开源继续扩展到各种不同寻常的地方的同时，随着早期开源的成功，我们看到了另一个有趣的现象： 开放组织 。
开源公司与众不同且与众不同。 开源的计划，产品开发，文化和业务已定义了挑战业务传统的新规则，但也带来了有趣的新机遇。
我本人在开放组织中度过了大部分职业，但是我渴望对它们有更多了解，所以我与Red Hat首席执行官Jim Whitehurst坐了下来。 除了运行Red Hat之外，Jim最近还发布了他的第一本书， 《开放组织：点燃激情和绩效》 ，深入探讨了使开放组织产生变化的DNA。
一个有趣的旅程
怀特赫斯特对他的作品充满热情。 显然，文化和注入这种文化的人们对他意义重大。 他恭敬地谈论自己的同事，并详细介绍了他认为不仅对创造有利可图的业务而且对人们希望从事的业务至关重要的文化差异。
他对公开的血统再普遍不过了。 在加入Red Hat之前，他曾担任达美航空（Delta Airlines）的首席运营官，当时由首席执行官任命以帮助他们摆脱破产，并避免被美国航空（US Airways）恶意收购。
当我们深入研究从航空公司到根深蒂固的开源公司的这一有趣举动时，我认为这对他来说一定是一个离奇的举动。
“那是对本世纪的轻描淡写！” 怀特赫斯特说。 他继续说道：“在达美航空，我总是被称为“那个顾问”，而当我来到Red Hat时，我就被称为”那个航空专家”。”
它并没有看起来那么不寻常。 Whitehurst拥有莱斯大学的计算机科学和经济学学位，他已经在家中管理Fedora。 他尝试了各种Linux发行版，并且对书呆子的兴趣扩展到了将Rockbox放在iPod上。
“我确实有一些极客信誉，但是很显然，就业务而言，这是混乱的，我被带进来进行清理。”
在接下来的几个月中，怀特赫斯特花了一些时间去了解他突然被淹没的新世界。他会见了员工和合作伙伴。 他了解了办公室工作人员，远程工作人员和社区成员的独特平衡如何融合在一起。 这很奇怪，很不寻常，但却引人注目。
“幸运的是，在最初的几个月里，我什么都没改变。尽管很快我意识到，'哇，这是一种有趣的经营公司的方式，而且运作得非常好。' 然后，我花了接下来的9个月，对此进行了更多的了解，这就是我开始思考的一天，我应该为此写一本书–不是关于我所做的，而是我所学的。”
在边缘
早在1993年，鲍勃·杨（Bob Young）和马克·尤因（Marc Ewing）成立了红帽公司（Red Hat）时，就很少有开放组织的概念。 像许多开放公司一样，红帽也从中学到了东西。 多年来，该公司利用技术，沟通渠道和流程的完美结合，创造了一种共鸣至今的开放文化。
他说：“我们分布在世界各地，许多人偏远。” 他继续说道：“我们让人们与视频保持联系，我们每个季度都会做一次名为“表演”的活动，其中包括有关红帽的一堆故事，各团体聚在一起观看。我们有一系列有关文化的电子邮件清单，策略和地理位置。我们还讨论了Red Hat乘数和我们期望人们前进的行为。我在公司中强调的人就是证明这些行为的人。”
红帽在这里不是唯一的。 公司越来越多地提供办公室和远程工作人员的混合环境，并放置适当的工具和基础结构以使这些人保持联系和协作。
但是，使公司开放的原因是组织如何制定决策，执行和与员工互动的核心。 我非常热衷于怀特赫斯特从战略上而不是战术上看待开放的核心。
他从两个方面看到它。
“首先，开放式组织可以加入。我们认为人们之所以在这里是因为他们有选择权，并且具有参与性。其次，是我们公开地让人们参与决策过程。”
怀特赫斯特观点的核心是建立一个有利于机会的环境，领导者可以在其中营造一种参与的文化。
“假设人们有选择权并让他们选择加入并参与其中的思维模式会从“我的工作是让人们去做X”转变为“我的工作是建立一个人们想要工作的良好环境”并能够做到最好。”从“直接我在推动这一目标”到“间接地我在创造一个他人可以尽其所能的环境”。
随着讨论的进行，他的哲学使我思考了行为经济学的科学，后者决定了我们如何基于心理学，环境和其他因素做出决策。
更具体地说，怀特赫斯特的观点使我想起了大卫·洛克（David Rock）博士的研究，该研究产生了SCARF模型。 一种参与的方法，特别强调选择，地位，确定性，对环境的控制以及其他因素，这是创建令人满意的组织和工作的每个关键。
当我与他分享这一点时，毫不奇怪，与行为经济学的相似之处并不是新闻。
怀特赫斯特说：“经济学101假设人们是理性的，我们假设人们拥有完美的信息，我们假设市场具有均衡。我们不知道这些事情都是对的。同样的情况也可以应用于管理。”
他接着提出“行为经济学对经济学来说，正如我们在这里所说的对管理而言”。
管理
在我与怀特赫斯特的对话中，很明显，他的大部分观点以及他对建立一个好的开放组织的决心都是良好的管理 。 显然，他既重视经理带来的信托和商业价值，也重视经理对人和文化的影响。
他没错。 管理可以是财务和文化成功的成败，这在开放式组织中尤其棘手。
开放公司在评估，开发，交付和营销其产品和服务的方式上采取了截然不同的方法。 他们有不同的利益相关者，兴趣和技术方面的考虑。 他们在无法完全控制的生态系统中运作。 开放式组织并不存在于围墙花园中，它们存在于更广泛的公共场所。
对于那些不是在开源和开放组织的盐水中出生的人而言，这尤其具有挑战性。 尽管这些人经常可以学到东西，但是与开放源代码的社会，政治和技术精妙息息相关的管理团队的细微差别对于某些人来说几乎是不可能的。
怀特赫斯特说：“由于整体的思维模式不同，很难从一家专有公司招人。” 他继续说：“从不出售知识产权（因为知识产权是免费的，到我们思考产品路线图的方式，到我们如何影响社区，到您如何构建提供的产品，不仅提供免费的价值，所有这些都是如此）。为那个世界的人而麻木。”
怀特赫斯特（Whitehurst）认为，文化平衡与竞争优势之间的平衡本质上是自我调节的，而Red Hat通过广泛的入职培训来应对这些挑战，从而有助于这种自我调节。
Whitehurst进一步说明了这一点：“我们将人们召集在一起，请来高级管理人员，我们邀请了像Michael Tiemann这样的开源名人来谈论文化和遗产，以及为什么文化和遗产很重要，整整一周我们在这方面都获得了出色的成绩。 ” 他继续说：“具有讽刺意味的是，我们从未真正向您展示如何使用您的新Linux计算机，所以有人出来说'我不知道要做什么，但这是一个很棒的一周，因为我们专注于文化。'”
在这一点上，入职对于Red Hat的持续增长至关重要，因为它正朝着拥有7,000名员工，市值20亿美元的公司迈进。 令人印象深刻的是，这种文化水平发挥了如此重要的作用。
成长性
尽管任何公司都可以本着开放文化的最佳意图开始，以培养正确的管理和领导才能，使员工感到敬业并使其选择加入，但是所有这一切都可能在以下情况下消失：快速增长。
初创公司通常会在成长的早期阶段保持开放的文化，但是随着公司手册变得越来越严格，以及高级领导层和下级员工之间的沟通越来越广泛，问题就会出现。
怀特赫斯特而不出所料认为，文化不能被视为次要的竞争优势，它是竞争优势。
“我们深信，我们的竞争优势来源是基于能力的优势，围绕着催化开源社区，然后从中提供企业产品。这种基于能力的进步与我们的商业成功息息相关，因此我们必须将它们一起考虑”。
他的哲学是不折不扣的，在许多失败的地方，怀特赫斯特成功地将其哲学转化为实际行动。
证据在Glassdoor.com上是不言而喻的，在该网站上，员工可以匿名评估其雇主。 在Whitehurst担任首席执行官的95％的支持下，红帽公司获得了5分中的4.1分，这对于容易抱怨，批评和抱怨的网站来说是一个很好的选择。
Whitehurst在成长时期用来维持这种文化的技术之一就是将注意力集中在转介上。
他说：“我们一半以上的员工来自Red Hat的推荐。” “我们在Red Hat大使计划和如何找到合适的人上花费了大量时间，但是归结为简单的说法：'没有人能像Redhatter一样识别Redhatter，所以我们非常有目的地做到这一点。”
再次，该方法似乎正在起作用。 红帽已经发展成为一个重要的开源组织，拥有庞大而精干的员工队伍。
在这样的成长时期， 敏捷已经摆脱了开放组织的另一个有益的副作用。 毫不奇怪，开源协作的文化可以用来试验和探索新技术和新市场。 这有助于组织变得敏捷。
“我们工作的方式中有90％与开源文化相似，在开源文化中，我们偶然涉足新领域或发现有趣的新机会，并聘请了一些工程师，然后它不断发展。”
他们的投资组合中充斥着这种方法的示例，其中最著名的就是OpenStack 。 红帽最初是聘请一些工程师来探索该技术的，现在他们是重要的贡献者，并为他们的客户提供了OpenStack产品。
结论
像开源世界中的任何事物一样，每个人对Red Hat都有自己的看法。 爱或恨他们，但是，没有人可以质疑他们的强大权力。 从1993年的卑微根基开始，到22年间，他们已成长为开放源代码的力量，拥护开放组织的价值观，并通过这种构造变化广泛地保持员工的参与度和满意度。
他们完美吗？ 当然不是，但是我认为，关于红帽如何在充满挑战的市场中成长和发展的故事证明了他们对开放文化的承诺以及怀特赫斯特和更广泛的高级管理团队的领导力。 带领一家初创企业进行这种变革已经非常困难，更不用说像Red Hat那样规模的公司了。
特别是从Red Hat扩展图片，开放组织的机会是巨大的。 正如怀特赫斯特（Whitehurst）所分享的那样，尽管从传统的商业角度来看这可能是非常规的，但作为一家开放公司，可以形成巨大的文化，探索新市场，规划和交付产品的敏捷性，与其他社区的关系，增加的市场机会以及可带来的财务收益。与这种好处的结合。
愤世嫉俗的人可能会说怀特赫斯特会告诉我任何让他退缩的东西，但是我的职业生涯的大部分时间都在为类似的组织工作，并与那些组织的高管一起工作，而我的胡说八道几乎没有闪烁。 这个故事不是Red Hat独有的-Red Hat只是一个开放式组织的模样的绝佳例证。
一如既往，我想听听您的反馈。 您如何看待怀特赫斯特的观点？ 一个开放的组织有哪些机会？ 您还会推荐开放式组织的其他例子吗？ 开放型组织所面临的挑战是什么？ 在评论中让我知道，我期待下个月与大家见面！
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学位
本文是Jono Bacon的“六度”专栏的一部分，他在其中分享了他对开源文化，社区和趋势的想法和观点。
翻译自: https://opensource.com/open-organization/15/6/rise-of-the-open-organization
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