Zevertech对社会化商业的理解是:企业完美的将社交网络当做内部组织结构的外部应用延展,通过战略部署与技术支持在社会化网络中计划、组织、实施并优化多重商业目标,始终让自身企业组织架构与社交网络保持良好节奏,借助社会化网络不断完善和优化企业核心竞争力。
编辑摘要
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我们可预见的未来是社会化网络时代,而我们可预见的未来具备商业竞争优势的企业,也必然是那些将社会化战略作为企业的重要战略,并将社交网络与自身商业目标进行深度结合并持续实施的“社会化企业”。
1,将自身的商业目标与社会化平台紧密结合,拥有员工社交网络并内外部同步协作2,拥有支持实现商业目标的社会化资源和技术支持
3,懂得如何评估商业目标的实现,并拥有适合自己的评估指标和里程碑标准
4,拥有社会化用户数据库并可以描述用户行为与品牌关系
5,懂得如何从社交网络中获取企业发展所必须的资源并让社交网络驱动自身发展
企业借助社交网络开展营销工作已经从概念进入到实施阶段,企业开尝试更深度的进入社交网络并期待从社交网络中收获更多。
社会化网络给消费者网络使用甚至生活习惯造成的改变正在也必将会让企业发生变革。企业以前熟悉的通过大众媒介对用户传播信息的营销方式以及由此而形成的企业内部工作流程正在被快速密集的与用户直接接触所挑战。在长时间的社交网络观察与客户服务经验中我们深刻感受到,社交网络在带来巨大商业魅力的同时也给商业实施带来了巨大的挑战,这个挑战同时来自社交网络本身以及企业内部。
由于社交网络改变了企业与用户之间的交流方式,一旦企业开始利用社会化网络,这种企业与用户之间的交流方式就开始影响到企业的各个环节——它影响产品开发与客户服务,它影响销售机会的把握与潜在用户的开发,它甚至影响企业内部人才的管理和外部人员的招聘…
Zevertech( 智恒互动)越来越清晰的认识到,社交网络在改变的是企业达成生意的形式以及商业发展的本身,如果企业可以克服这些挑战,将社交网络很好的利用与管理,社交网络不但可以帮助企业实现多重商业目标,甚至可以帮助企业形成具适应力的组织架构及核心竞争力。