现大多数企业老板都是在经营传统行业,网络发展越来越快,向我们的生活一步一步逼近,于是传统企业老板想尝试在网络的海洋里小试身手,但由于对网络营销、电子商务和策划熟悉度不高,从而导致这样的事情发生:如网站建起来了但内部紊乱、用户体验很差、网络团队管理无经验、缺少策划、急于求成、有流量无订单……
我要在这里说的是,遇见这种问题不怪你,要怪就怪没有一个真正专业的人能给予指导,没有网络营销专家的引导和指示。网络营销培训总裁班的很多学员,企业家朋友以前都有过类似的苦恼,找不到好的的解决方法,后来参加了网络营销培训才得以解决。一个网站想要成功需要很多条件,如没有做推广那么这个网站就是“木乃伊”,如何推广?如何策划?现在在这里就不多说了,今天我们就和大家分享下把你的用户引到网站后,如何让你的用户转化为你的客户。
1、业务细分
准确地告诉用户你能做的是什么,能给他提供什么产品或服务,都有什么内容,让用户感觉你的网站与他是有关系的。
2、用户细分
在建站之前的市场分析中就应该把用户分成几个模块,再在网站中做出不同用户群体的入口,分析不同的用户他们的现状、心理和特征等等,分别做出相应的引导性文章或内容。
3、B2C网站
B2C交流功能是此类网站不可或缺的东西,例如在线客服,QQ咨询等可以让客服与用户即时对话的工具,用户在浏览网站的时候心理都是被动的,如果能让访客在你的网站上找到自己想要的相关内容并能及时了解或客服跟进,这对网站转化率起到了很大的推动作用。
4、C2C网站
在网站上加一个可以让用户之间可以互相交流的区域,比如博客、论坛等,用户可以把自己所想所问都能和其它用户相互交流,或用户能及时反馈给你他们的想法或需求,这就大大增加了用户的倾诉性与参考性,对用户的转化率也起到了一定的促进作用。
5、在线定制功能
你网站上的产品或服务不可能让用户所有都购买,这时就让用户自己定制产品或服务,提供给他们一些相关信息。
6、第三方工具
当用户为自己选择合适的产品或服务时,用户的心理是迷茫的,这时在网站上显示出你的客户案例、客户评价、学员心语等等,让用户看完第三方说话后第一可以产生信任,第二可以产生心理设想,用户把自己也设想成第三方成功案例的成果,给出一个很明确的用户指引性。
7、在线支付功能
当用户对你产生信任,他会采取一些购买的行为,这时网站如能给出用户一个方便快捷的在线支付系统,那就会对购买引导起到很大作用。
8、把握客户体验
精心设计客户体验不一定非专业人士才可以,我们需要先进行用户调研、市场调研结合自身网站现状来挖掘用户的整个心理过程从而实施设计客户的体验过程。
相信只要你的网站内部把以上几点做好,在网站推广没有大问题的时候,你的订单就会多起来,赚钱也是水到渠成的事了。
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