项目团队发展一般会经历这么几个阶段: 形成、震荡、规范、发挥
形成(Forming)阶段特点:
- 成员对工作和人际关系:高度焦虑状态
- 成员的情绪特点:激动、希望、怀疑、焦急、怀疑
- 在心理上:极不稳定状态
应对措施:明确整个团队的方向、目标和任务;为每个人确定职责和角色
领导风格:指导型的领导风格
震荡(Storming)阶段特点:
- 成员对工作和人际关系:剧烈动荡状态
- 成员的情绪特点:紧张、挫折、不满、对立、抵制
应对措施:应付和解决出现的各种问题和矛盾;引导成员对自己的角色及职责进行调整;邀请团队成员积极参与解决问题和作出决定。
领导风格:影响型的领导风格
规范(Norming)阶段特点
- 成员对工作:积极、努力
- 人际关系:已确立,大部分矛盾已解决
- 成员的情绪特点:信任、合作、忠诚、友谊、满意
应对措施:积极放权,使成员