[高项]管理干系人参与VS控制干系人参与

管理干系人参与

管理干系人参与是项目执行过程组的一个过程,是项目管理团队按照干系人管理计划
中的规定,应用沟通方法,人际关系技能和其它管理技能,来实实在在地与干系人打交道,
引导他们合理参与项目。
如果干系人当前参与程度低于所需参与程度,就必须在管理干系人参与过程中采取措
施来提升当前参与程度。
如果干系人当前参与程度与所需参与程度相符,就必须采取措施来维持这种状况。

控制干系人参与

控制干系人参与是项目监控过程组的一个过程,是项目管理团队按照干系人管理
计划中的规定,来监督干系人实际参与项目的程度以及各干系人之间的关系,并提出
必要的变更请求。
变更请求可以是关于纠正干系人管理的执行偏差、预防干系人参与程度不足或修
改干系人管理计划的建议

析辨管理干系人参与 控制干系人参与
共性▣ 都是为了确保干系人实际参与项目的程度符合所需的参与程度
▣ 都可能对干系人管理工作提出变更请求
联系▣ 管理干系人参与过程的输出 “问题日志” ,是控制干系人参与过程的输入
▣ <在项目管理实战中,管理干系人参与和控制干系人参与这2个工作,往往无法截然分开
区别▣<管理干系人参与是项目执行过程组的一个过程,控制干系人参与是监控过程组的一个过程
管理干系人参与,是基于对什么做法有利于提升和维持干系人参与程度的预期,而采取这些做法来提升和维持干系人的参与程度
▣ 控制干系人参与,是基于对干系人实际参与程度与所需参与程度之间的差距的回顾,而采取措施把干系人的实际参与程度拉回到所需参与程度。
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优秀的IT公司在管理项目干系人时,通常会采取以下几个步骤: 1. 识别项目干系人:首先要确定所有与项目相关的干系人,包括客户、用户、管理层、开发团队、测试团队等。 2. 分析干系人需求:了解每个干系人的需求和期望,明确他们对项目的贡献和影响。 3. 制定沟通计划:根据干系人的需求和期望,制定相应的沟通计划,包括沟通频率、方式、内容等。 4. 建立关系:与干系人建立良好的关系,建立信任和互信,以便更好地理解他们的需求和期望。 5. 管理变更:及时处理干系人提出的变更请求,确保项目能够按时交付,并保持与干系人的沟通和协调。 6. 监控干系人满意度:定期评估干系人的满意度,及时发现和解决问题,保证项目的顺利进行。 在与项目干系人打交道时,优秀的IT公司通常需要具备以下几个方面的技能: 1. 沟通技巧:能够清晰、准确地表达自己的意见和观点,同时倾听和理解干系人的需求和期望。 2. 人际关系管理:能够与不同类型的干系人建立良好的关系,处理复杂的人际关系问题,增强团队协作和合作。 3. 冲突管理:能够及时发现和解决干系人之间的冲突,采取有效的解决方案,保证项目的顺利进行。 4. 领导力:能够在团队中发挥领导作用,激发团队成员的潜力,提高团队绩效和成果。 总之,优秀的IT公司需要注重管理项目干系人的参与和沟通,建立良好的关系,满足干系人的需求和期望,最终实现项目的成功交付。

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