买到不喜欢的 iOS 软件不用怕!图解如何申请 App Store 退款

 

       前言:相信不少 iPhone 和 iPad 玩家都曾经试过不小心够买错 iOS 软件的经历,但是很多人都不知道其实 App Store 是可以退款的,而且是可以无理由退款的,只要你坚持不合适就OK了!

  但是请注意,退款是有时间限制的,必须在购买程序的90天内提出。操作的基本流程是:到苹果的客服网页提交表单,提供订单编号。这里我给大家介绍如果查询单号和填写退款表单,还有英文的退款范文给大家参考。

  注意:苹果对于退款申请一般都会通过,但是退款次数过多可能会被拒绝,所以大家购买程序前还必须三思,尽量避免事后补救!

一、查询订单编号

  对于每一次购买程序,App Store 都会提供一个订单的编号给我们,而这订个单编号就是退款的关键。而这个订单编号我们可以在 iTunes 查询到。

  1、运行iTunes,依次点击:“Store > 显示我的帐号”:


2、在跳出的帐号窗口后,输入帐号和密码,然后点击:显示帐号:




3、这时候会跳转到账户信息的页面,点击:“购买记录”:




4、在出现的购买记录里面找到你希望退款程序的那一张订单,再点击左方小箭头:





5、接下来的会列出订单中购买的程序的清单,确定你要退款的程序在此清单中,然后记下右上的角的订单号。

二、填写退款表单


  打开苹果的iTunes客户服务网页(点击进入),我们可以在此网页申请退款。
  1、在"获取客服服务"的选单中依次点击:“下载 iTunes Store 购买项目>下载错误”,再点击“向我们发送电子邮件”;


2、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。以下的是要注意的项目
  “具体请求”选择:“我有其他下载问题(具体如下)”;
  “请选择你看到的错误”:这个选项可以不填;
  “项目标题”:填写你要退款程序的名称;
  “订单号”:填写刚才查询得到的订单编号。




3、在“问题详情”:填写你要退款的理由,可以用中文写,但是估计用英文成功的几率会高点,可以按照我们提供的范文填写。


  范文:
  I ave downloaded a XXXX(要退费程序的名称) program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation.
  Would you please help me refund my payment ?
  Thank you very much.
  Yours sincerely (你的名字)
  4、一般在提交2-4天工作天左右:iTunes Store 客服 以电子邮件向你联系,并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款,一般都可以完成了。

 

 

注:本文转载自:http://bbs.weiphone.com/read-htm-tid-2188904.html

 

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