【PMP】学习笔记20170612

发起人亲自编制项目章程或授权项目经理代为编制，发起人签字。 制定项目章程 -> 启动过程组 ， 制定计划 -> 规划过程组

绩效审查 SPI、CPI -> 偏差分析 -> 偏差原因与程度 -> 确定纠正或预防措施

完善的变更管理流程

项目经理的职责是实现项目目标，因此要关注目标。

冲突管理 -> 开诚布公有利于解决冲突

整体变更控制流程 否决的变更要通知相关干系人并记录下来

关键路径上资源被占用是一种风险，首先查看风险登记册中的应对措施

控制图的七点规则，六个连续的点低于平均值，不需要采取任何行动

关键资源被调走 -> 偏差分析，确定目前的绩效情况、偏离基准的情况和程度 -> 然后决定是否需要采取纠正或预防措施

帕累托图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。
因果图、鱼骨图、石川图，用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因。
控制图，确定一个过程是否稳定，是否具有可预测的绩效。
直方图，用于描述集中趋势、分散程度和统