1、准时,强调一定要准时。
2、思想要超前,有了思想,才有行为,有了行为,才能养成习惯,养成一个良好习惯。
3、主动承担责任,不要为自己辩解。
4、不要一视同仁。发挥每个员工的长处。因人而用。
5、没有他们,只有我们,在公司一定要讲我们。
6、记住,在错误面前不要讲我以为,而是讲我错了。
7、不停的教育下属。
8、用人要用人的长处,在处理事情的时候,不要考虑人情。
9、不要忘记了公司的命脉,利润。
10、不要忘记目标,但是时间一到,马上放下。
11、每天上班做最重要最紧急的事情。
12、有问题就有机会。
13、目标是生存的最高目的。
14、做主管的要有主管的样子,要有行为标准。
15、标准就是品质、誓约、尊严。
16、帮助你成长的是你的敌人。
17、不要纵容能力不足的人。会坏了章法,坏了伦理,对大家都不公平。
18、眼中不要有超级巨星。
19、每天要做的事情有,很重要很紧急 不重要很紧急 很重要不紧急 不重要不紧急
怎么样上司有个好印象
20、主动向上司报告工作进度 让上司知道
21、对上司的询问有问必答。 让上司放心
22、充实自己,努力学习,了解上司的言语。 让上司轻松。
23、接受批评,不要犯二次相同的过错。 让上司省事。
24、不忙的时候要主动帮助他人(团队精神)。 让上司有效。 这个是麦当劳的文化。
25、毫无怨言的接受工作任务。 (人不要斤斤计较) 让上司圆满。
26、对自己的业务,主动提出改善计划。 让上司进步。 (每三个月要改善流程,写意见书)。
27、公司的发展需要标准作业规范。
28、在场子里面可以斗,但是,出去的时候一定要只有一种声音。
29、建立一个新传统,应该以内部为导向----》以顾客为导向
以服务为重心----》衔接断层
以管理层为主导---》员工参与
30、IBM的危机,1,主管天天开会。2,对任何问题反应迟钝。3,忘了顾客是谁。
30、开会,会一开,就要问会是谁负责,会一开,就要有结果出来。开会主持人不要讲太多,开会要有程序。开会建议先是小的开讲,如果大的先讲的话,底下的通常是沉默。小的讲完以后,然后可以大的做决策。应该向战场上的士兵先讲话。因为他们在前线。但是不能群体迷失,群体偏移。一群人在一起表决容易走极端。
31、最重要的是彼此之间沟通太少。
32、奖金分为团体奖金(每个人一样多的)、业绩奖金(按照个人来发)、后勤奖金。
33、一个公司出最大状况的常常是上面。往往坏是上面坏了规矩。
34、一个公司一定要有标准作业。严格按照标准执行!
35、一个团队最重要的是思考。有自主自发的办事能力的组织。
36、用人一定要防止共振现象,狡诈的爸爸一定会生下阴险的儿子。用人防止用自己的亲人。
37、不能有妥协。当有争议的时候,一定要拿出主见。做人的道理:好人说你是好人,坏人说你是坏人。
38、培养团队
a,部门内组,要训练干部做领导者,让下属有演练的机会。
b,成立专案小组破解难题。
c,跨越部门的水平沟通。
d,自我督导。
39、IQ=智能表现 (科技理解) EQ=情绪反应 (人际关系)
1)要控制好情绪:
a,环境的变化。
b,传统的忠诚度瓦解。
c,团体战出现了。此刻需要把人牢牢的控制住,就必须要把EQ练就好。
2)高IQ,低EQ的现象:
a,不能适应环境,不要逢人低不下头。必要的时候要委屈求全,不能顾全大局。
b,大丈夫做事情不能喜怒于形色。
方法论:1,把一个特性发扬出来,而避开自己不光彩的一面。
平衡:
生存---谨慎---保守 谨慎适合生存,但是太谨慎就缺少冒险精神。
目的---坚持---固执 坚持久了,能达到自己的目标,但是不能太固执,尤其对错误。
团队---和睦(强调团队)---乡愿(乡下人的愿望) 和睦的目的应该是有利于团队,但是不要乡愿,尤其是不要当乱好人。
纪律---严厉---冷酷 严厉的好处是强调纪律,但是不能无情,变得冷酷。
细心---机警---太拘小节 机警的好处是细心,但是过度机警会导致太拘小节。
40、伟人理论 ,应该具备的东西。
a,智力(但是不光指学历)
b,积极主动
c,监督力
d,自信心很强
e,果决(办事果敢)
41、人的一生中,一定要把握机会,一旦条件来了,一定要起来。
42、EQ基本元素。如果受过良好的教育,人做的不错,这样容易成功。
43、碰到逆境:人与天斗,其乐无穷。人与地斗,其乐无穷。人与人斗,其乐无穷。
44、一个人,助你成长的是你的敌人。 敌人帮助成长,危机提高警觉,困境刺激思维。
45、逆境帮助人生存。帮助人增强斗志。
46、不需要告诉人家我的痛苦,自己化解压力,但我喜欢听人家诉说,因为,人家在给我教训。
47、人生三大悲哀一:少年丧父,中年丧偶,晚年丧子
人生三大悲哀二:读一个没有兴趣的科系,做一个没有兴趣的工作,嫁一个没有兴趣的男人(女人)
人生三大悲哀三:觉睡不着,酒喝不醉,钱花不完。
48、社会再调整评量表
项目 压力值
1,配偶死亡 100分
2,离婚 73分
3,分居 65分
4,扣押在监狱里面 63分
5,家里面有重大的亲人死亡 63分
6,自己重伤和生病 53分
7,结婚 50分
8,被革职 47分
9,和原来的配偶复婚 45分
10,退休 45分
49、高明的因应工作压力之道
1,勤于观察部属是否有异常行为,然后采取适当措施,比如:心理辅导。
2,建立“无事不可谈”的良好沟通管道,让部属的心声有倾诉对象。
3,让每个人都知道你对他们在工作上有何期许,(表示他们的重要性)。
4,只要情况许可,就多多让部署参与你的决策工作。
5,不要把部属累跨,但是也不要让部门内出现闷得发慌得“闲人”。
6,鼓励部属到公司外面用空闲时间喝午茶,呼吸新鲜空气。
7,不要把部属把加班当做家常便饭。
8,不要在部属面前摆出一副“累毖了”的样子,不要摆出一副紧张兮兮的样子,以免传染病情。