一、网络硬件方面
1、要选用质量较好的交换机、网线、水晶头、接口模块等硬件
交换机是局域网的心脏设备,一般是24小时开着的,如果一台交换机的质量不够可靠,管理控制力不够强,经常出现死机等问题,那么就会引起一片的联网计算机的网络故障,造成极大麻烦。
劣质网线不仅会严重影响网络传输速度(比如跑不了100Mbps,只能跑10Mbps),长期使用后还可能引起断线以及其它很多莫名其妙的网络故障。
劣质水晶头、和接口模块则是会发生金属片氧化、卡扣断裂等引起接触不良而断线等故障。
2、在制作网线时,要严格按照国际标准
使用不按正规的标准制作的网线时,网线的电磁干扰增大,影响网络传输速度和传输质量,甚至出现网络传输故障。为了尽可能地避免这方面的影响,最好地保证网络传输质量,一定要按照国际标准T568A标准和T568B标准制作网线。
3、配线架、基点、网线上要做好标记
这个工作在将来网络出现问题时帮助你快速解决问题会起很大作用。哪台设备连不上网,通过标记很快就能查到是哪根网线、对应交换机是哪个端口。具体是网线故障还是交换机问题,一试就查出来了。
4、网络铺设时要注意防鼠防损
网线经过的线槽要密闭,不能让老鼠进去,否则老鼠的牙齿对线路的破坏是毁灭性的,埋在线槽明星志愿长达数十米的网线要找出断点并进行修复,那成本可就巨大了。同时要避免网线被物体挤压、任意拉扯造成物理损伤。
5、保证网络设备良好的工作环境
再好再名牌的设备也有出故障的时候,典型的如交换机,一台交换机坏了,直接引起数十台计算机断网,如果没有备用设备更换,会影响很多工作,造成更大的损失。所以留有备用设备是必要的。
二、网络软件管理方面
1、工作站网络设备要正确设置网络参数
正确的网络参数是网络正常运行的基础,正确设置工作站的网络参数是网络维护的最基本的一项工作。
2、利用好交换机和防火墙的网络管理功能
现在的交换机和防火墙都提供的一些实用的网络管理功能,控制网络风暴、监控网络异常、设置valan、停用异常计算机所在端口、限制指定mac地址的机器访问等功能会给你管理网络提供很大帮助。
3、计算机安装防毒软件,并正确设置
通过局域网传播的病毒对网络和计算机安全造成了很大威胁,安装防毒软件是非常必要的。一些防毒软件或防火墙默认设置对一些网络功能进行了限制,如文件共享等,需要了解其设置并按需要设置好。
4、注意利用网管软件监控网络情况,发现网络和设备异常能及时发现,迅速解决
病毒一度盛行ARP攻击,对局域网危害极大,通过相关网管软件可及时发现带毒机器,利于快速解决。另外一些网络设备的异常也可通过网管软件侦测出,对快速解决网络故障提供了方便。
三、网络故障检测实例
引起网络故障有很多原因,软件方面和硬件方面的都有。具体分析流程:
1、网络不,先查看连接网卡的灯亮得是否正常。灯正常(通常表示网络正常连接,但有时交换机等网络方面出现故障,网卡灯也显示正常),查看一下计算机软件设置,如果软件设置都正常,但还是无法联网,可以用一台正常的本本来测试,确定一下线路空间是否完好。
如果本本正常,确定线路没有问题,那问题就在那台电脑上了,可以从软件(主要查系统、病毒和其它驻留程序以及网卡驱动)和硬件方面(主要查网卡)来查。
2、网络不通,网卡灯不亮。先用沿线仪或本本测一下网络信号是否正常,如果正常则问题出在该机网卡上,网卡被禁用或是网卡损坏。如果网络不正常,则查线路。
总之,我们一般是先确定线路,线路不正常就先解决掉线路问题,线路正常就可以违心分析电脑主机方面的问题了。这是个基本和行之有效的工作流程。