用户体验五要素

用户体验五要素

用户体验五要素如下：

* 5表现层：样式
    * 视觉设计
* 4框架层：单个页面具体的布局
    * 界面设计
    * 导航设计
    * 信息设计
* 3结构层：不同的页面/功能之间的跳转
    * 交互设计
    * 信息架构
* 2范围层：功能列表
    * 功能说明
    * 内容需求
* 1战略层：主要目的
    * 用户需求
    * 产品目标

举例：

1.开发商希望在高新技术产业区建一个商圈大楼，增加人员消费,获取利润及抬高周边房价。
2.电子厂老板希望建一个宿舍楼，增加员工粘性及休息度高，能够更多创建价值。

战略层：

我们知道盖楼可以盖写字楼商城居民楼公共建筑等等，无论什么属性的大楼都是一款产品，建造之前需要先锁定用户群体及其典型需求通过功能来实现我们的产品目标。

比如拼多多，下沉3-4线城市及以下，锁定中国3亿经济能力并不突出的中下层用户群体，其典型需求就是买东西少花钱，产品目标是社交+电商的流量变现。

范围层

1.用户是否需要电梯？是否需要休息区？是否需要停车位？是否需要公交直达？
2.用户的宿舍是几人间？是否带卫生间？是否安装空调？使用有家庭版？

用户需求罗列后，制定功能说明，我们要根据需求的紧急和重要程度划分优先级，逐步将内容需求转换成产品的功能

总结范围层就是基于用户对内容的需求，我们给出功能列表。

功能描述要完善，有上万条功能描述也很正常，比如:

    是否安装电梯
        要安装
            每层几个电梯
            电梯部署在一个区域还是多个区域
            电梯是否设置单双停靠
            电梯保养周期
            电梯应急预案

结构层

商务大楼-A-B层停车，1/2层商城，3层饮食，4层娱乐等等更加细节。
结构层是将功能和重点信息分布在各级页面上，这是一个功能排序和面向用户提升体验的过程。
结构层主要包含产品结构、信息结构、页面结构和交互流程。

框架层

框架层主要由界面、导航和信息设计组成，就是原型设计。框架层的合理的页面布局直接影响到产品的整体用户体验。可以说是初级产品经理工作的重中之重。

视觉表现层

视觉表现层虽然是设计团队的工作重心，但也体现产品经理的沟通协作和项目推进能力，能够结合规范和长期学习使用优秀应用，对色彩、控件、规范上保障自身产品的友好、易用和流程，方便用户沉浸。