上篇日本人经营之道 一商道三洞悉人性攻心为上

      商人也好、消费者也好、竞争对手也好，做出任何决策都有一定的心理基础，因此，商人必须具备知人性善攻心的素质。军事上讲究用“攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下”的策略以服人心，商场上的心理战也随处可见。日本人把攻心术视为事半功倍之效的良方，善于从琢磨对方的心理规律入手，抓住其心理特点，迫其乖乖就范。