资金和人才仍是“小微”软肋

最近一组数字让人深思：我省注册资本(金)50万以下的小微企业平均生存周期仅为3年。而从济南市企业年检的情况看，2012年新设立的小微企业共有14804家，可是实际参加年检的企业数有12359户，一年时间就有2445家———总数的近两成———小微企业消失。融资难、留人难、成本日益高涨等等，成为小微企业发展的一道道坎儿……　本版撰文记者孔蕾实习生张玉

故事一：三年关了三个公司又开三个公司

“租金5000元/月，转让费4万，盘下这个店铺时花了10几万，”说这话时，在济南高新区某商铺开洗衣店的刘女士黯然伤神，“当时看到周围的客流量不少，以为能够带动消费，跟房东签了三年合同，”然而经营了不到一年，她就顶不住压力了，“原材料成本、工人工资都在涨，就是客流量不涨。”无奈之下，在纠结之中，刘女士选择了放弃，正准备把店面盘出去。

采访中，记者发现，离刘女士开的洗衣店不远处，就有一家连锁洗衣店，这家店在这里已经经营三年了。“都怪我当时太盲目，看到这家洗衣店客流量多，我就跟风上了项目，”刘女士告诉记者，“这家店先入为主，已经培养了固定客户群，而我的店是后来者，想从别人嘴里抢蛋糕太难了。”

据了解，这是刘女士三年来的第三个项目了，前两个小公司已经归入了“没有年检的小企业”。在刘女士看来，没有找准市场定位，是自己失败的主要原因。隔壁音乐培训班，每天人来人往的客流，让刘女士羡慕不已，“这个培训公司虽然很小，可是在这里有些年头了，”刘女士算了笔账，如果按学员一年一万元学费计算，100个学员就是100万，再加上卖乐器的收入，一年下来收入也非常可观。“这附近的小区，孩子比较多，做孩子的生意有大市场。”刘女士又有了新的创业计划，她决定退出洗衣行业后专注婴幼儿市场。一家门店隔三岔五地换老板原因很多，租金问题、员工问题等，但更深层次的问题是定位问题，“定位好不好关系到企业生存和发展。”采访中济南市工商局企业注册局副局长陈西利表示，在夹缝中求生存的小微企业要走“自己”的路，有特色且具核心竞争力。“并不是所有领域都适合投资的介入。”在陈西利看来，对于数目庞大、良莠不齐的小微企业而言，要么有独特的商业模式，要么有核心的技术，要么有实效的管理方法，要么有强大人才队伍———这才是多数小微企业逆境求存、逐步实现规模扩张的王道。

故事二：　年薪十几万招不来项目经理

“年薪十几万招个项目经理，都招不到，”邓强在省城开了一家装饰装修公司，“今年一下子拿到了两个装修项目，都是大工程。”拿到项目之后，邓强一开始非常高兴，可让他始料未及的是，招聘项目经理的启事已经打出去一个月了，来应聘的寥寥无几。邓强表示，像他们给人才的薪酬待遇方面都“不差钱”，但企业在吸引人才、留住人才方面还是困难重重。

“小企业本身对人才的吸引力存在不足，不仅是吸引人才，企业在面对人才流失时也毫无办法。”马明对此深有体会，“刚培养出来的能独立工作的员工就跳槽了，我们损失大了。”

马明经营一家从事手机零售业务和提供手机保养、维修服务的小微企业，“一些老员工离职后，会带走我们的一些客户，甚至还有我们的商业与技术秘密，特别是一些专业技术人员的离开，经常使我们的一些关键运营步骤‘瘫痪’。”“这是很现实的问题，培养一名员工至少需要3年时间，人才流失对企业打击很大。”邓强表示，“有活儿时招不来人，没活儿时又养不起人。”“尽管在小企业的晋升速度会更快，但大企业能给员工的专业培训、深造以及企业知名度赋予员工的成就感是小企业无法比拟的。”采访中，不少消费者坦言同样的职位，大企业的月薪和福利都更好一些，所以有工作经验的技术型人才往往“瞧不上”小微企业。职业培训相对滞后，部分行业高端人才存在缺口，高昂的用工成本更让很多小微企业只能望人才兴叹。

故事三：　融资仍是最大的坎儿

“近些年，很多小企业在经营中，都面临经营成本上升、劳动力成本上升、房租上升的困难，但是这些困难对这些企业主来说，归根结底还是‘钱’的问题。”马明表示，除了人才瓶颈外，资金瓶颈也是重要的制约因素，“经济形势不好，大企业账期延长，我们小企业资金链越来越紧。”

记者采访中发现，尽管有旺盛的融资需求，但小微企业有效的融资渠道并不多。通过金融机构融资渠道相对单一，主要是向银行借贷。但贷款过程中的种种难处，让小微企业苦不堪言。“我手上有一些项目，就是缺资金。哪位同学有兴趣，大家一起干。”从事服务行业的李林告诉记者，企业经营出现的问题让他疲于奔命，而更大的挑战来源于外部。“困难的时候，企业的日常资金周转主要依靠朋友圈的帮助。”李林表示，他曾经也到过一些大型银行进行贷款咨询，碰了不少钉子，对于政府出台的一些扶持政策，他表示没有了解过。

记者从一家商业银行的信贷人员口中得知，由于大部分小微企业处在原始积累阶段，而且大多规模偏小，结构单一，生产设备简陋，专业人才匮乏，抗风险能力相对较差，银行为避免不必要的损失便提高了对小微企业的贷款门槛，也加重了小微企业的融资困境。

愿意为小微企业“输血”的借贷公司，利率通常都高于银行。“虽然近几年国家不断提升围绕中小企业的融资服务，银行与企业间的对接也有所增多，但融资难依然是小微企业发展面临的最大障碍。”李林表示，小微企业大多经营者的素质不高，这是造成小微企业经营不规范、不被信赖的重要原因。

多数小微企业不知扶持政策

生意人都很会算账，但对很多中小企业老板而言，有一笔账一直没算好，那就是政府出台的各项扶持政策。

据介绍，2010年以来，山东省针对促进中小企业发展，出台了多项政策，扶持措施涵盖中小企业发展的各个层面。

然而采访中，记者发现，有2/3的中小微企业除了融资难外，要么不知有这些扶持政策，甚至对于自己是否属于“小微”身份也不太清楚。要么知道却不懂得如何运用和操作。

因此，加强政策宣传，也正是小微企业主们的呼声。

政府部门应当定期组织中小企业管理者及从业人员参加各方面的培训，反过来，企业也应更主动一点，多上网，寻找、筛选能帮到自己的信息。陈西利表示，“市场瞬息万变，政府政策有长短期之分，有不同的行业针对性。怎么挑选、用好，最终还是要看企业自身。”

对策

政府输血　解困小微企业

对于如何解决企业生存发展困难，采访中，多数小微企业认为政府应该对他们实施各种帮助、降低流通环节的费用、减免税收，以及采取政策促进人才的流动和带动消费并开放民间融资渠道。

山东省工商行政管理局最近已经采取了行动，推出了工商“32条”，允许注册资本50万元以下的内资公司(一人有限公司除外)“零首付”成立公司，并且股东在公司成立之日起可在3个月内缴付不低于20%的注册资本，余额在公司成立之日2年内缴清；注册资本300万元以上的企业可冠“山东”行政区划名称，改变了以往企业资金周转的难题，降低了企业市场准入门槛。

近年来银监会不断引导银行业金融机构改善小微企业金融服务，要求银行业金融机构对小微企业贷款的增速不低于全部贷款平均增速。

记者从济南市国税局了解到，自2012年1月1日至2015年12月31日，对年应纳税所得额低于6万元（含）的小型微利企业，其所得减按50%计入应纳税所得额，按20%的税率缴纳。市国税局工作人员给记者算了一笔账，以一家年应纳税所得额为6万元的小型微利企业为例，不享受该优惠时该企业应缴纳的企业所得税为1.2万元而现在享受优惠后只需缴纳6000元，应纳税额仅为之前的一半。

“自身造血”　才是出路

“很多小微企业一开始的发展势头是很好，能够盈利，但后来许多就慢慢死掉了。”陈西利坦言，小微企业也很想由小变大、由弱变强，实现规模经营和扩张。但许多小微企业苦于找不到自己的定位，无法突出自己的核心优势，往往挣扎于灭亡边缘。陈西利认为，在夹缝中求生存的小微企业要走“自己”的路，有特色且具核心竞争力方为上策。毋庸置疑，小微企业长期维持的劳动者低工资时代已然接近尾声，低成本时代已经基本结束，“小微企业在行业进入上要有所选择，要结合本企业实际进行分析。”陈西利表示。