随着线上购物的普及，消费者对购物体验的期待越来越高。人工智能通过分析数据和用户行为，提供个性化产品推荐，理解购物决策，并实现24小时全天候服务支持，从而增强消费者与品牌之间的连接，提高销售额和客户满意度。
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线上购物的兴起给实体店铺带来了极大冲击，原因无他，在家购物、送货上门模式的便利性足以让人们相继“投诚”。美国国家公共广播电台的数据显示，92%的美国消费者通过电商购物，而且这一比例还在不断增长。
而就线上购物而言，消费者对购物体验的期待和要求是很高的。哪些品牌商关注他们的购买动机，满足他们的需求，他们就会选择哪些品牌。
如今，消费者也希望自己给予厚望的品牌商能够了解自己，如果品牌商没能达到消费者的期待，就会影响成交率，削弱与消费者的联系。面对如此多同类竞争产品，消费者的选择多得是。
而人工智能的出现，会让品牌商更了解消费者，也更能迎合消费者线上购物的需求。人工智能通过分析数据、运用数据为消费者提供个性化的购物体验，满足消费者需求，并解决消费者的问题。
了解购物决策
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