管理者做什么

一、何为组织

1、组织是人们有目的地组合起来的社会单元，它有两个或两个以上的个体组成，在一个相对连续的基础上运作，以实现一个或一系列共同目标

2、组织存在的意义：为了达成一定的目标

二、管理者

1、管理者在组织中完成他们的工作

2、管理者通过他人来完成工作

3、管理者通过做决策、分配资源、指导他人的活动来实现工作目标

4、管理者是在组织中，监督他人的活动，并对实现目标承担责任的人

三、管理者的职能

1、计划

1.1、确定组织目标

1.2、制定达成目标的总体战略

1.3、把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协调

1.4、管理必须确定目标，并选择能够达成这些目标的手段

1.5、计划职能增加了管理者从低级管理者向高级管理层晋升的可能性

2、组织

2.1、管理者负责组织结构的设计

2.2、决定要完成什么样的任务

2.3、决定谁来承担这些任务

2.4、决定如何把任务进行分类

2.5、决定谁向谁汇报工作以及在什么地方做出决策

3、领导

3.1、指导和协调他人

3.2、激励下属

3.3、指导别人的活动

3.4、选择最有效的沟通渠道并解决成员之间的冲突

4、控制

4.1、对组织绩效进行监控

4.2、对实际的绩效与预定的目标进行比较

4.3、对可能的错误进行纠正

四、管理者的角色

1、人际角色

所有的管理者都要承担某些实质上是纪念性或象征性的责任

2、信息传递者角色

所有的管理者都要从其他组织或机构中收集一些信息，并向组织成员传递信息

3、决策角色

3.1、管理者激发并监督那些能改善组织绩效的新方案

3.2、管理者要对意料之外的问题迅速做出反应并采取正确的行动

3.3、管理者要负责分配人力、物力和财力资源

3.4、管理者要与其他部门协商和谈判，为自己的部门争取利益

五、管理者的技能

1、技术技能

应用专业知识或技术的能力

2、人际技能

无论是独自一人还是在群体中，都具备理解他人、与他人沟通、激励他人、支持他人的能力

3、概念技能

具备足够的心智能力去分析和判断复杂的情况

六、成功的管理者与有效的管理者

1、管理者从事的管理活动

1.1、传统的管理：决策、计划 和控制

1.2、沟通：交换日常信息、处理文案工作

1.3、人力资源管理：激励、处罚、冲突管理、人员配置和培训

1.4、社交：社会活动、政治活动以及外部的交往

2、有效的管理者

沟通的时间占比最大，社交的时间占比最小

3、成功的管理者

社交的用时最多，人力资源的用时最少

4、社交和政治技能对组织内部的升迁起着重要作用

 

七、总结

1、对人的管理的极端重要性

2、管理者要想在工作中有效并且成功，就必须提高自己的人际交往技能