Infosys公司过程改进的18条经验

Infosys公司过程改进的18条经验

1 设定明确的过程改进目标,每次改进的周期不宜太长。
2 保持过程定义的简单性，使过程定义易于为项目经理、开发人员等所接受。
3 尽可能减少过程定义的变更次数。
4 基于企业的实践定义过程，使过程易于接受并减少培训、部署的工作量。
5 过程改进视同为一个项目，有明确的项目计划。
6 为每个项目组配备质量顾问，质量顾问为EPG成员，负责手把手指导项目组按体系执行。
7 每次改进在3个月内完成体系修改与试点工作。
8 在新项目中部署新的体系变更，正在进行中的项目采用旧的体系。
9 对项目经理和开发人员培训公司定义的过程体系而不是CMM模型。
10 建立SEPG与项目组成员沟通的WEB网站。
11 进行质量和CMM的周测验，给获胜者以奖励。
12 成立管理指导组（MSG）,MSG由CEO领导，高层管理人员参与，MSG每月定期开会，检查过程改进的进展情况。
13 CEO对从事过程改进的优秀者加薪、提升和股票奖励。
14 对高层管理者进行关于CMM的高级培训课程。
15 在MSG的例会上讨论SPI项目的风险。
16 聘用有经验的CMM咨询顾问判断公司的实践是否符合CMM的要求。
17 SEPG负责组织定义过程，但很少由EPG本身去制定过程定义。
18 SEPG每月向其上级汇报过程改进的进展情况，每季度向公司的管理委员会提交度量分析报告

2007年2月25日整理于济南至深圳途中