vivo携手估吗推出以旧换新 以服务创新构建良性手机消费模式

4月18日，vivo携手3C产品回收头部平台估吗，于vivo X27 Pro首销之日，在全国门店推出其最新机型vivo X27 Pro以旧换新, 打造“卖旧机速买新机”的消费体验，共同为消费者创造旧机回收与新机购买同步的全新服务，希望以“闲置换新”构建良性的手机消费模式。

 

“卖闲置买新品”的消费理念在90后、00后的年轻群体中已不是新鲜事。但从“卖闲置”到“买新品”的过程，并没有那么便捷，首先要出售旧物，消费者要克服艰难的交通，挤出时间到手机回收市场，与黄牛讨价还价，出售后还会担心个人信息泄露等隐患，等拿到售出款才能买新品。

而vivo联手估吗推出“以旧换新”，用户手中闲置的vivo手机均可经过估吗估价后回收，让消费者享受售出旧机和购买新机同步进行，即刻可享受加价回收和购新机补贴，降低了购新门槛，为消费者创造“即卖即买”购物体验。

估吗的支持大幅减少了旧机“回收”的繁琐，消费者能够在第一时间享受在线检测估价、信用回收秒收预付款、免费邮寄、手机数据专业清理、全程客服等省心且一体化的服务。

vivo表示，选择估吗作为合作伙伴，是因为估吗优秀的服务能力和上下游整合能力。过去几年里，估吗已经服务了近千万用户和国内外多家主流手机厂商，在提供手机回收评估、检测技术、大数据风控、产业链资源整合上有着丰富的经验。

从消费者的角度来看，流通顺畅的二手手机交易渠道也会让消费者愿意重新进行资产配置，不会因为闲置物品而带来浪费，让自己的物品可以一直保持一种良性的循环。此外，用户也会觉得“以旧换新”是手机厂家给自己的一种特权——正因为有了这个品牌的旧款手机，才能以低于市场价买到同一品牌的最新款手机。这种特权心理会激励老用户的换新欲望。当然＂以旧换新＂的另一层用意就是加强用户的品牌忠诚度。当用户像要升级换代的时候给他们传递一个信息：买原有品牌比转投其它品牌要节省几百块钱。此次vivo在新机X27 Pro的首销期间，联合估吗推出以旧换新是给消费者一个再次“选择适合你的vivo”的理由。

业内人士表示，这种模式是智能手机快速迭代催生的一种创新的商业形式，它整合了新机销售和回收产业链条，也标志着手机市场竞争的升级——厂商不再仅仅依靠产品和营销吸引消费者，对回收服务整合程度也将成为消费者购买新机的重要参考。