主管支援系統ESS/EIS

 

主管支援系統

主管支援系統簡稱 ESS（Executive Support System）或 EIS（Executive Information System），是以幫助及支援高階主管作決策及其所需資訊而開發出的資訊系統，方便高階決策者獲得與組織策略性目標相關之內部或外部資訊，如新稅法或競爭者的資料，或由管理資訊系統（MIS）及決策支援系統（DSS）所彙整之內部資料，以進行非結構化之決策。主管支援系統常被視為特化的決策支援系統。

主管支援系統強調圖形化的展示及友善的使用者介面，並具備強大的報告及向下探究（drill-down）能力。某方面來說，主管支援系統是一種全企業環境的決策支援系統，幫助高階主管分析、比較及聚焦於某些重要變數所呈現出來的趨勢，以方便他們監視企業之營運狀況、發現機會或問題。在業界裡，主管支援系統與資料倉儲的應用皆趨同達到同樣目的。

主管支援系統一詞在近年來已經逐漸為「商業智慧」取代