微众AI产品经理熊猫杨:AI产品设计的6点心得体会
作者介绍:熊猫杨,微众银行AI产品经理,曾就职于腾讯,负责游戏运营。4年人工智能实战经验,6年互联网行业背景,参与并负责人身核验、ocr、智能客服、智能质检、语音识别产品的产品设计,专注于语音、图像、自然语言处理等AI技术落地与商业化研究。
和前几年一样,看衰AI行业前景的言论最近又此起彼伏。难道真如该观点支持者们所说的那样,”投资额减少、关注度下滑,AI寒冬将至?”
作为一名有操守的AI从业者,更具体的说法是“有(hui)经(tian)验(keng)的AI产品经理”,我只想用一张图来表达我的观点。(有缘人都懂我打码的内容)
过去几年来,经过没日没夜的加班,我从一位AI菜鸟变成了一位AI老鸟。我从技术、运营同事们接手过来的产品需求,也逐渐由人脸识别、变为智能客服、智能质检、证件识别等细分需求。应用场景越来越垂直,应用范围越来越广泛,所以在9102年的时候,你还和我说AI 寒冬将至,作为一个每天被各种AI 需求虐得体无完肤的产品狗来说,我只能用学友哥的表情包来回复你。
所以AI 寒冬论,可以一边歇歇了。
回到正题,作为微众银行AI项目组的一位产品经理,我们就不重点讨论AI 到底有没有进入寒冬的问题,今天主要和大家分享一下在AI 公司做产品经理的一些心得体会。
从互联网产品经理转型为AI产品经理,在这一过程我经历了从app的手机端交互设计到让机器多模式与人交流的设计;2C到2B再到同时兼顾B端C端的转变;产品整理需求文档就能过需求,排开发,到学会去考虑技术边界/环境影响等因素,才能着手设计需求的转变……一路走来痛并快乐着。结合几年AI项目实践经验,谈谈AI产品经理在具体工作中如何考虑产品设计,给大家分享6点心得。
体验层上包括:
① 技术边界VS业务目标;<