产品的基本概念

 

产品定位，早期，要有针对性地满足某些 用的某些需求，要有明确定位。大包大揽是产品成功以后的结果，不是一开始的做法。

用户需求场景，痛点。

用户是多种多样的，但有主次之分，不要为了次要用户的需求干扰核心用户。

 

满足需求：1.提高现实  2.降低期望 3.转移需求

 

互联网时代更看重场景

1.用户多样新、触达用户的渠道复杂化，不像pc整个互联网是一个整体，直接用URL链接即可触达用户。各个app之间都是以孤岛的形式呈现。80后是“先pc后移动”，90后是“先移动后pc”，90后对互联网有先天优势。

2.需求更加丰富多样，更加碎片化。pc产品更正式、更侧重工作场景，移动产品更随意、更侧重娱乐或生活场景。

3.场景随时随地，各种环境。用户场景从pc屏幕前变成了生活中随时随地，新的使用时间、地点，需要考虑千变万化的周遭环境。

4.解决方案多样，契合移动特有的领域。包括硬件（GPS、距离感应器、蓝牙、重力感应器等等），交互方式变手势，操作系统等等。

5.变化更迅速，版本迭代节奏更快，引入了“版本控制”的概念，“开发一个、内存一个、发布一个”。传统pc方式是瀑布型。

6.解决方案。本世纪处的互联网产品基本上都是纯线上的，比如百度、QQ等，因为它们是刚需解决了“有无”的问题，用户体验是次要因素，用户必须使用。而在今天，想要再做一个行业内全覆盖的互联网产品，必须要有很“重”的线下部分。因为现在的竞争太激烈，只是完成线上的还不够，还需要线下去面对面跟用户沟通，服务用户，把用户体验做到极致，才能在激烈的竞争中脱颖而出。比如，需要知道需要哪些合作伙伴、供应链怎么优化、线下部分怎么设计等等。

 

商业闭环、业务闭环

 

产品的分类

分类是人类寻求高效人士世界的一种简化方式

1.用户关系角度

单点、单边、多边，其中多边又可以分为双边、多边等。

单边需要有一群相同性质的人同时使用。如：只有一个人有电话是没有意义的，使用这个产品的用户越多，每个用户的价值越大，产品也就有了网络效应，可以像黑洞一样把用户吸引过来。

多边用户型产品一般都是平台级产品，需要几群不同的人一起使用才能产生价值。如知乎，有提问者、回答者、围观者构成三边。

特点：单点启动最简单，单边可能有网络效应，多边是平台相，壁垒最高。

2.用户需求角度

工具，解决特定的单点问题，“用完即走”。

内容，价值观过滤器。为用户提供特定有价值的信息，如果用户想打发时间，那么“可打发时间”也算一种价值。内容产品和用户的关系也多是单点的，表现为单向和中心化的信息传递，由供应方生产内容，提供给用户消费，是“自上而下”，比如门户网站。而“自下而上”的内容产品就比如抖音、知乎。

社交，用户与用户互相玩 ，彼此吸引并建立关系。社交产品更像是去中心化的产物，常见的模式是单边启动，需要同时有一大群人一起来用，才能产生价值，人越多价值越大。也有双边启动，比如婚恋交友类社交应用，需要同时有一群美女和帅哥，才玩得转。优势是潜在用户量大，可获取的用户数据多，故事的想象空间大。

交易，做生意卖东西。自己卖货，相对容易启动，B2C模式。做“交易平台”，自己不卖，通过服务卖家、买家让双方在平台上成交，C2C。交易产品更考验“商业智慧”，初期对于“IT系统、用户体验”没有那么致命。

游戏，打造平行世界。

3.用户类型角度

第一个角度：企业VS个人。目标用户不同，2C的产品是个人用，2B的产品是企业使用。

第二个角度：群体VS个体。OA系统，需要公司里各个角色一起用，包括提交人、业务审批人、财务审批人等；一个B2B供应链的工具、平台，需要上下游一起用，才能产生效果。

第三个角度：工作VS生活。2B的产品是生产资料，2C的产品是生活资料。2B中商业价值，2C中用户提亚。

第四个角度：男人VS女人。男人在乎目的与结果，女人在乎过程与感受。

4.产品形态角度

BS结构、CS结构、软硬结合、大实体（有软硬件更有服务）。这四种形式的规律是前面的轻，做起来快，迭代周期短，试错成本低，对质量的要求没那么高，有问题容易改正。相应的进入壁垒也就比较低。

native、web的选择：

偏交互的用native，偏浏览的用web

已稳定的用native，试错中的用web

访问硬件的用native，信息展示的用web

核心功能用native，周边辅助用web

变化少的用native，经常变的用web

5.其他角度

行业分类角度，金融、教育、医疗、娱乐等

盈利模式角度，基本可以分为两大类：卖货与卖人。卖货的基础是货要好，卖人的基础是人妖多，但人多的本质还是产品好。

关键资源角度，资本驱动、技术驱动、产品体验、运营服务、垄断资源等等。比如早期的O2O竞争，比拼的就是线下（地推）运营能力，依靠人海战术迅速获取商户、用户资源，谁的人不够多、执行力不够强、速度不够快，谁就会被淘汰。

行业成熟角度，属于新兴还是成熟的，对应的产品生命周期中的不同阶段：初创期、爆发期、平台期、衰退期。