软系统方法论主要按以下五个步骤分析问题:
1、问题现状说明。改善现状,弄清问题本身的基本定义。
2、理清问题的关联因素。搞清楚与改善有关的各种因素及其相互关系。
3、建立概念模型。运用系统的观点和系统思想描述系统活动的现状,可用结构模型或流程图来表达。
4、比较。根据数学模型的理论和方法,改进所建的概念模型,然后将概念模型和现状进行比较,逐步得出满意的可行解。
5、实施。对改善问题予以实施。
核心不是最优化,而是进行比较,强调找出可行、满意的结果。
比较过程需要组织讨论,听取各方面有关人员的意见,为了寻求可行 、满意的结果,不断地进行多次反馈。他是一个学习的过程。