转正实录 | 如何处理正式环境的bug？

线上问题是难以避免的。

用户反馈线上问题时，作为测试，要及时响应。

如果阻塞流程，影响的人员越多，处理的优先级越高。

优先要跟进用户，配合开发复现场景，这样才能高效修复问题。

直至验证通过，再重新发布到正式环境。

再接着，做事后复盘：

• 问题的场景是怎样的？

• 定位问题发生的原因

• 如果存在漏测，漏测的原因是什么？

• 提出后续的改善方案

那出现线上问题有什么影响？

最严重是辞退。

涉及到公司金额损失的，责任人需要承担一定比例的损失，从工资中扣。

所以，负责的业务，离钱越近，测试时，越要谨慎。

出现了线上问题，也不要怕，不要逃避，自己总结反思，避免以后再犯同样的问题。

今天分享到这里，有疑问的可以告诉我~

加油~