软件作坊模式工件应用论

软件作坊模式工件应用论软件作坊模式是指一个小规模或零散的团队负责不同类别系统的开发、维护、测试等软件工作,强调的是单兵作战、个人全能型的模式。软件作坊模式下,单个程序员由于工作需要可能时而是需求调研、时而是自己选择开发平台进行系统开发、时而是接手他人系统进行维护、时而又是负责第三方软件的测试工作。...

2008-07-14 17:21:00

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关于在呼叫中心业务中应用语音识别技术的探讨

关于在呼叫中心业务中应用语音识别技术的探讨摘要:本文首先给出了语音技术的应用现状,接着对语音识别技术在呼叫中心中可应用可尝试的业务进行探讨,最后提出呼叫中心业务中应用语音识别技术的虚拟CSR概念。关键词:SR(Speech Recognition)  TTS(Text to Speech)  虚拟...

2008-07-01 16:10:00

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