正文 避免不必要的争论
有这样一句话:“当两个人总是意见相同的时候,其中一个人就不需要了。确实如此,由于人们的成长环境不同、阅历不同、学识不同,在对待同一个问题时,就会出现意见相左、观点不一的情况。当意见不一致时,有些人往往喜欢固执己见、坚持自我;有些人喜欢争论到底,非要辨出谁是谁非。这样只能产生不必要的争论,导致矛盾扩大化。
面对不同的意见时,要坦然接受,积极交流,而不是进行无谓的争吵。美国著名成功学大师卡耐基指出:普天之下,只有一个办法可以从争论中获得好处——那就是避开它。避开它!像避响尾蛇和地震一般。十之八九,争论的结果总使争执的双方更坚信自己是正确的。不必要的争论,不仅会使你丧失朋友,还会浪费你大量的时间和精力。一个说话水平很高的人,他是绝不会用争论的方式来解决问题的。
麦金利任美国总统期间,一天,几个人冲进他的办公室,向他提一项抗议。为首的是一个脾气很大的议员,他一开口就用难听的话咒骂总统。而麦金利却显得异常平静,他一言不发,默默地听这些人叫嚷,因为他知道,现在作任何解释,都会导致更激烈的争吵,这对于坚持自己的决定很不利。所以,麦金利默默无语地任这群人发泄他们的怒气,直到这些人都说得精疲力竭了,他才用温和的口气问:“现在你们觉得好些吗?”
此时,那个议员的脸立刻红了,面对总统平和而略带讥讽的态度,他顿时觉得自己好像矮了一截,他仿佛觉得自己粗暴的指责根本站不住脚,而总统可能根本就没错。
接着,总统开始耐心向他们解释自己为什么要做那项决定,为什么不能更改。虽然,这位议员并没完全听懂总统的话,但他在心理上已经完全服从了。他回去报告交涉结果时,说道:“伙计们,我忘了总统所说的是些什么了,不过他是对的。”
面对对方的咒骂和责难,麦金利总统并没有和他们激烈争吵,而是凭着他的自制力和耐心在心理上打了一个胜仗。
美国众议院著名发言人萨姆·雷伯说道:“如果你想与人融洽相处,那就多多附和别人吧。”他这番话并不是说要你必须同意别人所说的一切,而是让人们友好相处。无休止地激恼别人和争执会影响彼此之间的沟通和交流,想要融洽相处,就要避免争吵。
林肯曾说:“宁可给一条狗让路,也比和它争吵而被它咬一口好。被它咬了一口,即使把狗杀掉,也无济于事。”遇到那些蛮横不讲理,或者为了显摆自己而处处和人争执的人,我们更要避免和他们争吵。在非原则问题上避免和他们发生冲突,否则只能浪费我们的时间和精力。
学会避免不必要的争论可以从以下几个方面努力:
1.认真接受不同的意见
当别人指出你的错误和不足的时候,你要虚心接受,积极改正错误;当别人的意见和你不一致时,也要耐心倾听。不同意别人的观点时,不妨一笑而过。
2.不要急于为自己辩解,固执己见
把自己的观点当作至高无上的真理,把自己的话当作金科玉律,这样的人总免不了和别人争吵。因此,先冷静地听完对方所有的观点,客观地分析和思考,说不定就能从中获得极大的益处,客观冷静是最好的说话态度。
3.说话要诚实、坦然
当发现自己有错误时,就不要再为此而掩盖或找理由,那样只会欲盖弥彰。诚恳地向对方坦白自己的错误,并且请求他的谅解,这样做就不至于争论起来。
4.积极寻找双方的共同点
“话不投机半句多。”很多争执的导火索正是谈话中的分歧和矛盾。有些争论,到最后双方才发现彼此的观点其实有很多相似的地方,完全没有必要去争执不休。因此,在谈话一开始,就努力寻找双方的共同点,既能保持双方的良好关系,又能使谈话顺利进行。
掌握这几个原则,就可以避免无谓的争吵,让谈话顺利进行。
妙语点睛:
争论只会使关系更为糟糕,对解决问题没有丝毫的益处,谈话高手从来不是通过争吵说服别人的。
【2012-09-23 8:19:00】