关于企业微信客服，部署相关问题

从2023年12月1日0点起，不再支持通过系统应用secret调用接口，存量企业暂不受影响 查看详情

• 只能通过API管理企业指定的客服账号。企业可在管理后台“微信客服-通过API管理微信客服账号”处设置对应的客服账号通过API来管理。
• 操作的客服账号对应的接待人员应在应用的可见范围内

如果去企业微信系统应用配置微信客服必须通过 自建应用 配置相关信息

 第一步就是 创建一个应用 

创建好应用后去系统应用微信客服配置api相关信息

第三步配置ip白名单 如果未配置则会像导粉测试应用一样 提示未配置可信ip 则无法请求api

配置完成后 请求api 可能出现错误  [95011]already use in wecom, 需要确定你使用的是 独立版还是联合版

 查询官方社区会发现  微信有两个版本客服

微信客服 -- 独立版

企业微信 -- 联合版

需要确定你使用联合还是 独立 另外一个不用就需要去 关闭

联合

独立 

如何关闭独立版呢?

直接去企业微信后台 系统应用 微信客服点击关闭在打开即可 ，关闭成功 则在首页 会出现一个 开始使用提示