数据运维:数据库运维、大数据技术平台运维

百度云解决方案师曹亚孟有段话说的挺好(我COPY过来了),大型企业客户需要的解决方案的要求是:


1.包装美好的方案:客户不是IT专家,方案不仅要有用,还要能打动人心。


2.清晰的权责范围:什么事情找厂商什么责任要自己扛着必须明确。


3.友好的服务能力:不仅包括良好的人人沟通界面,也包括尽量简单的IT操作界面;这个“简单”不仅是操作繁琐程度,也包括做抉择和分配时不承担压力。


4.稳定的服务品质:相比资源性价比、技术先进性、故障处理效率、故障后裸跪玻璃渣的热情奔放,服务稳定性更有现实意义,客户是买服务而非看马戏。


5.法务约束:当前这道保障是缺失的,云平台找不到能正视法务风险的技术人员,客户找不到能理解云计算业务特性的律师。



附录1:运维到底包含什么


一、按领域来划分

1、基础设施运维:IDC/网络运维、服务器/存储设备运维

2、系统运维:系统中间件运维、云计算平台运维

3、数据运维:数据库运维、大数据技术平台运维

4、应用运维:应用软件系统


二、按技术切面来分

1、安全运维

2、性能运维

3、数据运维

4、集成运维


三、按流程来划分

1、构建/持续集成、发布

2、安装部署、升级、迁移、合并、扩展

3、配置、初始化、配置变更

4、备份、传输、恢复

5、日志、监控、预警

6、诊断排查、优化

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