尽管现在全国每天号称有2亿人在“远程办公”，但因为其中大多数是被迫的，没有准备、没有经验，不得已而为之，就像诺曼底登陆一样，所有的人都很慌，很忐忑，不知道下秒会发生什么，可是没办法，只能硬着头皮上……因此这只能算是段位最低的形式上的“远程办公”，根本体现不出远程办公的实际效能。
不过即便身在谷底也不影响我们仰望星空，学习、调适和完善需要一个过程。近期小编会搜罗一些优秀的远程办公企业的案例，供大家参考。今天先推荐一个远程办公的“传奇”公司——37signals。
37signals是一家位于美国芝加哥的网络应用公司，著名产品如 Basecamp，并以开发 Rails 框架著称，是全世界效率最高的软件公司之一，也是业界知名的“慢公司”，其超一半员工分布在两大洲八个城市，散布在世界各地的员工总数不到40人，服务了全球上百万用户，年收入几百万美元。
不同于传统的公司管理模式，这家公司的任何一点，都能让你看到全新的世界：
没有中层，所有员工都是实干者；
没有办公室，所有员工自由选择办公地点；
没有朝九晚五，员工自行分配每周工作时间；
拒绝壮大，不断保持精简与高效率；
信任员工，只要完成工作任务，每周上几天班没人管；
……
许多让人不可思议的事情，在这家公司都是天经地义的合理存在。许多让外人感觉公司无法活下去的管理规定，却给这家企业带来每年几百万美元的收入。
这家公司，到底有什么魔力？老板是怎么想的？
37signals为什么选择远程办公？
该公司CEO杰森·弗瑞德在《REMOTE》一书中道出了自己选择远程办公的原因。
01
提高工作效率
在实际的办公场景中，办公室不再是一个能专心工作的地方，你得面临无处不在的打扰，你的工作时间会被切割得支离破碎。
反之，远程办公，能让员工在适合自己的环境，独立思考，更加专注。
这种方式，还能增加员工的创意及思考能力。
02
人才招聘不受地域限制
传统的办公室工作，将招聘范围缩小。哪怕是同一个城市，有些人也会因为坐车到办公室时间较久，而放弃此次工作机会。
而远程办公，将打破这种限制。
公司可以打破一线城市、二线城市局限，在全球任何城市，招聘自己需要的人才。
03
省掉不必要的通勤时间
如果每天花在上下班路上的时间是1.5个小时，那么一周5天要占掉7.5个小时，一年将近300-400个小时。
而37signals最受欢迎的一款软件Basecamp，公司投入的开发时间也差不多是400个小时。
有个对于上下班通勤的研究显示，人们每天花在通勤上的时间越长，会容易疲劳，低落。
每天浪费那么多时间和精力，放在拥堵、赶车、挤车等事情上，还不如省下来做更多其他事情。
04
降低意外风险
正如目前国内的疫情环境，导致很多企业不得不开启远程办公模式。远程办公能明显规避一些让人无法意料的意外。
例如流感、停电、暴风雨、台风等问题，不会因为集中在办公室导致全部工作停止。
美国的联邦保险要求员工每月至少1-2次要在远程形式下办公，就是为了培养大家远程办公的能力，避免意外情况发生时，大家无从下手。
杰森·弗瑞德曾说，工作的目的，不是将一群人聚集在一个房间，在同一个时间段拼命压榨他们。而是让他们自由选择一个良好的环境，保持愉快的心情去工作，那么好的结果会水到渠成。
37signals CEO 杰森·弗瑞德
37signals如何解决协作问题？
对于远程办公，它的优点与缺点，很多人都能轻松罗列出很多。但实际上，任何事情都有两面性。比起缺点，如何最大化优点，最小化缺点，才是正确的处理方法。
我们先来看37signals的协作是怎么做的？
01
找到合理的重叠工作时间
37signals成立之初就面临过要解决跨度7个时区的巨大挑战，有的员工工作时间是上午11点-下午7点，有的员工工作时间是上午8点-下午5点。
经过长时间的实践与工作优化，杰森·弗瑞德发现，每天有4个小时的重叠时间，提高这4小时的效率能避免掉很多时间不同步造成的拖延问题。
不重叠的时间段，反而促使员工将需要协同的事情提前安排好，专注于一个时间段完成协同。
在非重叠时间，无任何打扰，也无需沟通的情况下，员工的工作效率惊人的高。
02
使用截屏录像与共享桌面
远程协作的一大缺点，是无法面对面地有效沟通一些事情。
例如，我需要拿着一份文件，在你面前展示，并一点点的指出问题。这种时候，就需要借助合理的协作工具。
通过共享桌面或者录屏，像同事展示数据、PPT、文档，甚至共同编辑，都可以实现即时协调。
03
使用云端存储与同步
要提高协作效率，云存储同步发挥的作用不可或缺。
无论是工作文件、待办事宜、工作日历，还是代码，都需要通过云端存储进行集中式管理，并能保证各个员工实时同步。
例如，通过云端工作日历，大家可以看到所有同事的工作时间段安排，以及是否休假。通过云端待办事宜，大家可以看到所有人的工作事项与进展，透明公开地及时了解情况。
比起远程协作可以通过各式各样的软件克服，远程管理面对的问题与风险更多，37signals为了保证远程办公的效率，又是怎么做的呢？
37signals员工工作台
37signals如何解决远程管理问题？
01
会议频率管理
在37signals，非常警惕开会的频率，认为会议是当下员工被占据工作时间的一大杀手。
频繁的会议，会不断导致员工放下手上的事情，从工作状态脱离出来，而且动不动就占据非常大块的时间，哪怕这个会议和员工关系不是很大。
杰森·弗瑞德认为，任何1个小时的会议，都需要特别慎重。
比起频繁的会议，让会议更加稀缺，让员工更加珍惜每次会议的机会，一定程度上提高了员工的工作效率。
大家每次开会，都会非常认真对待，因为开会少，必须在少数的会议上达到每个人想要的结果。
37signals也会发起线下会议，但是一年只有几次，每次线下会议，大家都非常珍惜难得的碰面机会。会议上的讨论、交流、分组、跟进，都表现得高效有序。
02
团队文化管理
远程办公还有个大问题，就是团队文化管理。
为了加强员工关系的情感维系，37signals也采取了许多的管理措施。
01
设置虚拟茶水间（饮水机）
建立专门的社交聊天群，大家在上面发段子、分享照片、讨论肥皂剧等。
这个群无需实时关注，是大家闲暇之余互相交流感情的地方。
02
定期聚会
37signals每年都会安排至少2次聚会，每次4-5天。
大家通常都会通过聚会，互相交流项目，参加行业论坛，聊八卦或者游玩，以增进员工的相互了解，建立线下社交联系。
03
激发培养业务爱好
公司发现，远程办公的人们通常业余爱好相对更少。
为了激发和培养员工的业余爱好，公司会积极策划各种业余活动旅游礼包：巴黎烹饪学习、全家出游迪尼斯、赛车、园艺、自行车比赛等。
具有更多专业技能，拥有更多生活经历的人，能制作更聪明的解决方案、更友好的服务、更极致的设计。
03
招聘管理
01
重视写作能力
远程办公的性质，决定了大部分沟通，都是通过文字进行。
作为员工，其文字表达理解能力，便成了必须重视的基本素质，否则只会降低沟通效率。
37signals对于员工招聘，都要求其具备不错的写作表达能力。
02
二三线城市人才，一线城市薪资
有些人认为，远程办公可以通过在二三线城市招聘人才，用当地薪资标准降低成本。
但在37signals，却从二三线城市挖掘人才，给到一线城市的薪资待遇，采取“同工同酬”，而不受地理位置影响。
在招聘市场上，如果你只提供市场平均水平薪资，很容易被挖角造成流动。而很多企业不会使用远程办公模式，二三线城市企业工资水平又不如一线城市。
37signals通过给二三线城市的人才，一线城市的薪资待遇，大大降低了优秀员工的流动性。
而且，这种远程办公的方式，员工幸福度也非常高，不会轻易脱离。
03
测试项目远程考核
对于职业经历，实际通过远程方式完成项目的能力更加重要。
37signals在应聘项目开发人员时，会给到1-2个星期的测试期，也会给予一定报酬。
应聘者需要在有限的时间内，通过实际的工作成果，向公司展示自己的实力。
04
员工工作管理
01
规则内的自由时间
对于工作时间，37signals设置了一些规则，并给员工一定的自由度来选择。
以客服为例，不同的客服选择的错时工作时间段，是否能够覆盖必要的工作时间段，如果不能的话，大家通过沟通进行轻微调整。
如果客服人手少，则需要将客服岗位的工作时间段固定。
另外，每周的工作时间，虽然时间段大家可以根据情况自由选择，但37signals要求员工每周需要工作满40小时，并以工作记录、工作产出来衡量工作量。
自由，不代表无原则，在规则之下的有限自由，是有序的保证。
02
改变工作标准
在传统企业，你每天是否按时上班？是否在工作时间做与工作无关的事？都是上司对你工作情况评估的参考标准。
而对于远程办公，能衡量员工的，只有“结果”——今天的目标是否完成？你今天的工作成果如何？
结果导向，让管理者更专注于员工实际完成的工作，而不受办公室政治等因素影响。
03
注意文字中的坏情绪
对于远程办公，文字是沟通交流的主体。
而且不同于面对面可以听到语气，看到表情，文字更容易让人产生误会，或者滋生坏情绪。
37signals对于员工的Email、信息等文字沟通，都提出了严格要求，避免大家使用一些不好的语气与措辞。
04
短期项目训练
为了让员工能快速适应，或者训练相应的远程协作能力，37signals会安排相应的员工，多多参与到公司短期项目交付的工作中。
37signals的宗旨：挖掘员工第三驱动力
美国著名趋势家丹尼尔·平克在《驱动力》一书中提出，人主要有3大驱动力。
第一驱动力：生物性驱动力，属于生物生存本能驱动力；
第二驱动力：来自外在的驱动力，按照要求做出行为可以得到奖励与惩罚，由外界因素促使着自己行为；
第三驱动力：来自内在的驱动力，发自内心想主导自己的行为，满足内在需求。
传统公司往往以第二驱动力为核心，并在此基础上挖掘员工的第三驱动力。
37signals则反其道而行，以第二驱动力为基准，核心则以刺激员工的第三驱动力为主。
实际上，37signals的成功有许多值得借鉴的点，但也存在一些不可复制性。
01
37signals以远程协作办公产品为核心
37signals正式基于这种模式，他们开发的远程协作办公产品，才能更加抓住市场需求。
自己做到极致，衍生的远程协作产品，也更具竞争力与代表性。
02
37signals以程序研发为主要生产力
凡是做过程序员工作的都清楚，独立安静不被打扰，减少会议，能极大提高程序员的工作效率。
程序员对于软件及远程的适应性，也非常强。远程协作办公，对于程序员是最具可实现性的工作模式。
03
37signals的业务单一性
37signals一直坚持自己的不壮大策略，专心于核心产品的研发，也不开拓其他业务。
这使得公司业务较为单一，岗位工种也较少，更有利于团队的远程协同。
也许37signals的成功有其特殊性，但有心的你总会从中得到某些启示和借鉴。
注：本文编辑参考自今日头条账号“见闻色”。
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