缺陷的定义以及怎样编写缺陷报告

定义
概述:标识并描述发现的缺陷,具有清晰、完整和可重现问题所需的信息的文档。
理解:测试人员发现缺陷,将缺陷记录在《缺陷报告》中,通过缺陷报告将缺陷告知给开发人员,并对
缺陷进行跟踪和管理。缺陷报告是测试人员与开发人员之间重要的沟通方式。

什么是缺陷
软件缺陷就是通常说的Bug,它是指在软件中(包括文档和程序)存在的影响软件正常运行的问题。
软件未达到产品说明书标明的功能,如一个即时通讯App不能聊天。
软件出现了产品说明书指明不会出现的错误,如高考不带身份证。
软件功能超出产品说明书指明的范围,如即时通讯App做了一个地图功能。
软件未达到产品说明书虽未指出但应该达到的目标,如一个账号的密码是明文。
软件难以理解、不易使用、运行速度缓慢或者从测试人员的角度看最终用户认为不好,如一个即时
通讯App无法找不到聊天界面。

软件缺陷产生的原因

  1. 需求不明确和变更
    软件需求不清晰或者开发人员对需求理解偏差,导致软件设计时偏离用户的需求目标,造成软件功
    能或特征上的缺陷。此外,开发过程中客户频繁更新需求也会影响软件最终的质量。
  2. 软件结构复杂
  3. 编码问题
  4. 项目期限短
  5. 使用新技术

缺陷报告的核心要素

八项:缺陷编号、缺陷状态、缺陷标题、重现步骤、严重程度、优先级、缺陷类型、测试环境。

  1. 缺陷编号
    缺陷的唯一标识符
  2. 缺陷状态
    缺陷跟踪过程的进展情况
    新建:刚发现的缺陷
    已指派:
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