办理ITSS符合性评估需提交一份符合性评估申请表,以及提供以下文件:
1、营业执照副本复印件;
2、运维服务业务发展历程;
3、组织级运维服务目录;
4、组织架构和职责说明;
5、运维服务能力管理计划、指标体系及相关报告(报告中至少包括三个月以上的指标达成情况及趋势信息);
6、运维服务能力管理内审和管理评审相关制度、计划和报告;
7、运维服务质量管理制度、计划及报告;
8、运维服务人员管理相关制度文件(含人员培训管理文件、岗位职责说明等);
9、运维服务工具应用情况说明(专用工具对组织不适用时可不提交);
10、服务台管理制度;
11、备品备件管理制度(不适用的组织不提交);
12、知识库管理制度;
13、运维服务技术研发规划及成果说明;
14、 运维服务过程管理文件;
15、评估申请方认为需要提交的其他文件。
注:上述文件可以是一份完整的文件包括多项内容,也可以是每项内容均是独立的文件。
申请ITSS认证一级资质需要条件:
1、具有独立法人地位。
2、已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行六个月以上。
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。
申请ITSS认证二级资质需要条件:
1、具有独立法人地位。
2、已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上。
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上。
申请ITSS认证三级资质需要条件:
1、具有独立法人地位。
2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上。
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
4、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
申请ITSS认证四级资质需要条件:
1、具有独立法人地位。
2、已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上。
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
4、申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。
日照办理ITSS运维服务资质的条件
最新推荐文章于 2024-08-30 10:54:11 发布