项目管理咨询的一些记录

照例先说一下总体感觉，利用周末看小孩的剩余时间快速看完，读第一部分的时候有些收获，后面的内容就真的SOSO。整体感觉是浮夸，真正体现管理功底和技术能力的地方不多，可能人家写这个书的目的也不在此，看书名《管理咨询师的第一本书--百万年薪  千万身价》就知道。比较厉害的是用一个字来概括一段内容，感觉管理类的都喜欢这么干，和IT技术宅男不同。这本书整个写作结构感觉不错，一个部分分成若干个一个事项，每个事项包含：情景案例、案例分析、策略方法、应用练习、小结性质的百万思维。读起来很舒服。

 

第一部分   

    1、项目洽谈                   

                  1） 准备：如何做好自我介绍？如何收集需求？ 如何构建专业形象？

• 建议准备介绍PPT，划分好角色，做好配合。常见问题答案（己方优势。例如 没有行业经验是可以跳出圈子创新意见，当然大部分客户不会接受这个说法。）   --老生常谈

• 准备一个咨询沟通函，拜访前请对方配合填写。（显得比较正式）后面很多地方提到函，确实，咨询师需要维持一个比较高的逼格，用函筛检掉一些无效信息是很必要的。

•  初次见面注意外形，专业时注意塑造内心。

2）初步洽谈沟通材料准备

• 注意互相分工配合和互相吹捧。包括对方和自己人。
• 准备一些通用的行业背景知识和模板工具。准备一些随时更新的最佳实践案例。这个是知易行难，但一定要做。咨询的方法论套路就是从积累开始的。
• 注意收集信息。准备好专业网站；专业公众号；必须精读行业的少数基础经典书籍；收集一些视频、图片等素材。
• 注意做好竞争对手、竞争产品、行业龙头等数据分析收集。
• 网络收集的内容一定要认真鉴别，所有内容应注意时效性。
• 一定要积极发言。态度积极，不是多说话。说话观点一定要明确，一定要套用一些套路，典型的三段论、五点论等。有个基本的模型在心中是发言的基础。

3）项目启动

注意开好项目启动会。一定要正式，拿上能邀请得到的最高管理者。这个是最好的一次沟通机会。

• 注意用书面的邀请函来确认出席领导
• 项目启动会一定要有预设的议程，特别要注意参与人员、议程出现失控的情况。主持人一定要做好会议控制。

4）启动会要营造专业形象

• 用行业龙头和竞争对手来比较，凸显目前局势的严峻；提出交付目标，突出自己工作能达到的效果。
• 个人经历和比较好用的Title必要时一定要介绍，不要太谦虚。
• 一定要有近期计划安排。预防对方在启动后询问，安排工作。这个是所有行动都要预先做好的，套路式的端到端的工作过程，每个阶段的重点难点，下一阶段的详细工作计划。

5）锁定对接人。职位级别和推动事情的能力。避免被管不了事的对接人耽误事情。

2、咨询师专业形象

1）咨询类似于医生，是诊断问题，是顾问指导者，最后要给出系统解决方案；培训师是药房，拿到咨询师开的药方，对应去派药的。

2）咨询师要有底线思维。时间太仓促，输出产品不够好，宁可道歉稍微延期，也不能随便交出去；言必有果，定时反馈。

3）严格把握边界。客户提出的一些临时性或额外的需求，一定要界定清楚，小忙可以帮；大的后面牵扯多的不要随便答应，可以考虑引导新的项目合同。咨询和编软件一样，客户觉得很容易，就是帮忙提供个报告、课程大纲、资料之类，其实随便给出去影响专业形象，对应去修改定制又会带来很多复杂工作。

4）要学会管理客户。客户派来学习的，一般要拒绝掉，不好拒绝的，一定要让他们配合工作，而不是拿咨询师半成品学习挑刺的额外监督人员。

3、团队融入

1）主动参与、请教；积极发言表达；力所能及多做事。这个就是老生常谈，有些是废话，但付出就有回报是不错的 。

2）快速进入状态。连续工作12小时。这个效果应该比加班几天强。

3）发生争执，特别是和项目总监意见不同时，实在不能说服的，可以考虑准备两套方案，让客户来选择，比直接对抗搞黄了好。