原作者:嗨摔得漂亮
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第八十一章:乔哈里视窗
乔哈里视窗把人际沟通比作一个窗子,它被分为4个区域:公开区、隐蔽区、盲目区和未知区。
你说的,和别人听到的,很可能不一样,真正有效的沟通是在公开区,扩大公开区域,我们可以:
1.请教反馈,要记得主动获取。
2.自我暴露,让别人知道你的小秘密和小缺点。
3.共享发现,主动获取和主动交代之间,寻求沟通。
第八十二章:关键对话
简而言之,什么是关键对话?a.意见不同意,b.气氛特紧张,c.结果风险大。这样的对话,就叫关键对话。
1.从“心”开始,明确目标,赢不是最重要的,重要的是最初的目标。
2.营造氛围,避免冲突。不要只关注负责内容的大脑A,还要关注负责氛围的大脑B。
3.主动耐心,化解沉默。对方说的“没事儿”,十有八九是有大事儿。
第八十三章:非暴力沟通
非暴力沟通,是用一种相互尊重、理解和包容的方式,来实现对话。用作一句话来说,就是“情意相通,和谐相处”。
良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒:
1.给出陈述,不做评论。只说事实,先别加自己的主观判断。
2.表达感受,不加想法。区分感受和想法,尽量减少主观的揣测。
3.明确需求,不要含糊。你想要,你要说你想要,你不说清楚我怎么知道呢?
第八十四章:非语言沟通
沟通,说了什么,不重要!怎么说的,才重要!例如:跟老婆吵完架,你是应该反思自己到底说了什么呢?还是更应该反思,自己怎么说的呢?
做好非语言沟通,你应该注意三个方面:
1.眼神,心灵的小窗户,练习的方法,就是“瞅你咋地”。
2.声音,情感的小象征,录下来,自己听,你的声音有魅力吗?
3.动作,内心的小表达,一举一动,一颦一笑,你没说的,都已经说了。
第八十五章:公众演讲
不要极力取悦那些不那么在乎你演讲的人们,把你的心态调整到:“我来送礼,喜不喜欢随你”这种感觉,相信我,紧张感自然会褪去很多。
所有技巧都代替不了内容和思想本身,你要表达的观点永远凌驾于所有的技巧之上。
想要让演讲“抓”人,你可以:
1.七秒开场。让人们抬头,你只有其妙。
2.三事法则。不知道说几点,就说三点。
3.“你”和“我们”。多说“你”,多说“我们”,少说“我”。
第八十六章:反馈
想要职场升得快,不光要做事,更关键的,是让别人知道“你在做事”的这个能力。这就是要考验,向上级的“反馈”,或者说“汇报”能力。
学会汇报,你需要:
1.永远给出选择题:记住,人们不喜欢主观题,喜欢选择题。例如:“老板,这个应该做?” VS “老板,我这么做可以吗?”==>能看到问题,更要解决问题!(至少得提供几种解决问题的方案)
2.先说结论少扯淡,等电梯的时间,你能汇报完吗?汇报也要结论先行,层次分明,见解独到。
3.Timing,Timing,还是Timing(时机),一定要出现在对的时间。汇报一定要及时,拖到老板主动来问你,这是职场的大忌,汇报一定要在对的时间,了解领导的工作习惯,在他忙的时候,不要去打扰,或看到心情不好的时候,都不要去汇报。
在对的时间,用对的方法,提高职场能见度。
第八十七章:协调
好多问题,看起来很难,但其实做起来并没有想象的那么难,关键在于会不会协调资源。有些事,就像做几何题一样,多画几条线,引入一些看上去不相关的变量,问题也就解决了。
要想齐心协力,不能光靠默契。为了让别人听你的,你得学会:
1.花言巧语,把对方架上去。
2.互换立场,从对方角度想。
3.借用背书,让资源浪打浪。
第八十八章:拒绝
一味的拒绝,会失去朋友。一味的顺从,会失去自我。就人生而言,一方面应该懂得有容乃大,另一方面也应该明晓,不能总是来者不拒。
一下这三种人的请求,我力所能及,必须尽力。
1)谁真心帮助过我;2)谁真心关心过我;3)谁真心在乎我的时间。其他人一律“say no”。
学会拒绝,我们可以:
1.推却得留有余地。别全拒,拒一半,做一半。
2.回绝得有理有据。给一个说得过去的理由,也给对方一个台阶。
3.能不能以后再议。所谓“缓兵之计”,他不认真,你别着急。
第八十九章:争取
所谓:“会哭的孩子,有奶吃”。这句话,其实我们一直都理解错了。这个“会哭”,不是跟压根不哭的那个比叫“会哭”。这个“会哭”,是跟“瞎哭”、“乱哭”的比,知道什么时候哭,怎么哭,这个才叫“会哭”。
职场上争取,你要注意:
1.天时,看势头选时机。
2.地利,利用稀缺说价值。
3.人和,用责任换利益。
第九十章:禁忌
有些话,不该说,别说。
1)套话:流于形式、缺少实际内容的话,都属于套话。套话多了,就没有人把你的话真当回事了。
2)空话:老板给员工画大饼,基本都是空话,员工跟老板拍胸脯,常常也是空对空。
3)假话:之所以能当你的老板,一定有他的过人之处。就算你成功蒙过了99次,如果有一次被识破了,他就会默认前面那99次都是骗他的。
职场禁忌:
1.不顾汇报关系,不要越级汇报,要向直属领导汇报。就算是老板主动找到你汇报工作,事后也要把这个情况跟直属领导说。
2.不看人前人后,不要在背后说人坏话。
3.不分角色场合,永远不要忘了谁是谁。
第八十六章:反馈
想要职场升得快,不光要做事,更关键的,是让别人知道“你在做事”的这个能力。这就是要考验,向上级的“反馈”,或者说“汇报”能力。
学会汇报,你需要:
1.永远给出选择题:记住,人们不喜欢主观题,喜欢选择题。例如:“老板,这个应该做?” VS “老板,我这么做可以吗?”==>能看到问题,更要解决问题!(至少得提供几种解决问题的方案)
2.先说结论少扯淡,等电梯的时间,你能汇报完吗?汇报也要结论先行,层次分明,见解独到。
3.Timing,Timing,还是Timing(时机),一定要出现在对的时间。汇报一定要及时,拖到老板主动来问你,这是职场的大忌,汇报一定要在对的时间,了解领导的工作习惯,在他忙的时候,不要去打扰,或看到心情不好的时候,都不要去汇报。
在对的时间,用对的方法,提高职场能见度。
第八十七章:协调
好多问题,看起来很难,但其实做起来并没有想象的那么难,关键在于会不会协调资源。有些事,就像做几何题一样,多画几条线,引入一些看上去不相关的变量,问题也就解决了。
要想齐心协力,不能光靠默契。为了让别人听你的,你得学会:
1.花言巧语,把对方架上去。
2.互换立场,从对方角度想。
3.借用背书,让资源浪打浪。
第八十八章:拒绝
一味的拒绝,会失去朋友。一味的顺从,会失去自我。就人生而言,一方面应该懂得有容乃大,另一方面也应该明晓,不能总是来者不拒。
一下这三种人的请求,我力所能及,必须尽力。
1)谁真心帮助过我;2)谁真心关心过我;3)谁真心在乎我的时间。其他人一律“say no”。
学会拒绝,我们可以:
1.推却得留有余地。别全拒,拒一半,做一半。
2.回绝得有理有据。给一个说得过去的理由,也给对方一个台阶。
3.能不能以后再议。所谓“缓兵之计”,他不认真,你别着急。
第八十九章:争取
所谓:“会哭的孩子,有奶吃”。这句话,其实我们一直都理解错了。这个“会哭”,不是跟压根不哭的那个比叫“会哭”。这个“会哭”,是跟“瞎哭”、“乱哭”的比,知道什么时候哭,怎么哭,这个才叫“会哭”。
职场上争取,你要注意:
1.天时,看势头选时机。
2.地利,利用稀缺说价值。
3.人和,用责任换利益。
第九十章:禁忌
有些话,不该说,别说。
1)套话:流于形式、缺少实际内容的话,都属于套话。套话多了,就没有人把你的话真当回事了。
2)空话:老板给员工画大饼,基本都是空话,员工跟老板拍胸脯,常常也是空对空。
3)假话:之所以能当你的老板,一定有他的过人之处。就算你成功蒙过了99次,如果有一次被识破了,他就会默认前面那99次都是骗他的。
职场禁忌:
1.不顾汇报关系,不要越级汇报,要向直属领导汇报。就算是老板主动找到你汇报工作,事后也要把这个情况跟直属领导说。
2.不看人前人后,不要在背后说人坏话。
3.不分角色场合,永远不要忘了谁是谁。
第九十一章:时间四象限
时间四象限,也就是把事情分为:重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急。
大事早做,从容不迫。利用“四象限”法来管理时间,你需要:
1.不重要不紧急,少做:让琐事离你一点。
2.紧急不重要,快做:尽量不消耗精力,快速完成。
3.重要不紧急,早做:今天不做重要的事,明天全是紧急的事。
第九十二章:战胜拖延
拖延症的原因,大体上分为三类:
a.逃避压力型:就是一想到要做的事,就觉得难、闹心、每分每秒都是煎熬,害怕做不好让人笑话,所以能躲一会儿是一会儿,跟鸵鸟一样,把头埋起来,欺骗自己。
b.追求完美型:不做则已,要做就做到极致,没有十足的把握,绝不动手,结果一拖就没影了。比如明明现在的工作,已经没有上升空间了,早就该结束了,但是你告诉自己,要跳槽。得提前做好准备吧,所以你一边所谓的准备,一边能拖一天是一天。
c.寻找刺激型:好多事,他们就是故意压着不做,非要等到最好火烧眉毛了,再来玩命搏一把,要的就是演出一个绝地逢生,演出一个英雄归来。
想要战胜拖延,你可以:
1.拆分任务时间:把整个任务拆分成简单易做的,防止被大的任务吓住,其实拆分后,实现并不难。
2.用好碎片时间:做那些碎片化任务,短时间可以完成的。
3.找到最佳时间:自己到底什么时候是自己的最佳时间段,并好好利用这个时间段。
第九十三章:地抗干扰
抵抗干扰,最好的办法,是让自己进入一种“心流”(Mental Flow)的状态。什么是“心流”呢?比如,你跟朋友一起打游戏,不知不觉几个小时就过去了,时间过得比平时快,根本不过瘾。这种感觉,说明进入了“心流”状态。
有三种具体进入“心流”的具体方法:
1.物理屏蔽法。耳机耳塞、独立办公区、两台显示器等等。
2.番茄工作法。半个小时一个“番茄”,工作25分钟休息5分钟。
3.deadline倒逼法。定一任务,定时间节点,倒推进度。
对抗干扰,不要太相信你的意志力,最好的办法,就是远离干扰。
第九十四章:压力管理
樊登老师,经常讲一个非常有名的“ABC”理论,“A”是事件的发生,“B”是你对这个事的看法,“C”是带来的压力状况。人的欲望是世界上最难填满的沟壑,只要有欲望,就会有压力。你有一百万,你就会惦记一千万,有一千万,就会惦记一个亿。你的压力,永远不会在你赚了更多钱,或者改变了某种状况后,变得更少。所以,改变了“A”,也就是事件本身,永远也不会改变“C”,也就是压力,“B”是什么呢?“B”就是这件事的看法,也就是你的世界观,价值观!佛教的这个“B”,叫做:一切皆有因果,你遇到的事,好或者不好,早就定了,没什么可纠结的,而孔夫子对“B”的理解是:尽人事,听天命,就是你该努力的就努力,其他的,随他去吧。
调整压力的3个小方法:
1.给自己洗个脑。“GTD工作法”,把脑放空,把事一件一件做完。
2.给自己扫个除。该扔的扔,该删的删。
3.给自己放个假。让身体和大脑,总有一个在路上。
第九十五章:精力管理
精力管理:全情投入的力量。意思就是:干活干活儿,该玩儿玩儿,该休息休息。听起来,很简单,能做到太难了。
从体能和情绪两方面着手:
体能:经常调整呼吸,少吃甜食,坚持做力量训练。
情绪:可以尝试付出更多耐心,敢于接受挑战。
管理精力,三个技巧:
1.做到张弛有度。工作时候,只想工作,休息时候,彻底休息。
2.突破惯常极限。就像练肌肉,每次都练到“再也没法多做一下”。
3.建立仪式习惯。21天养成一个习惯,用习惯对抗精力消耗。
第九十六章:什么是好工作
真的知道自己想要的是什么吗?在想什么是好工作的时候,先问自己三个问题:
1.大公司真的是你想要的吗?大公司的成功,往往是体系的成功,不是个人的成功。
2.外企真的是你想要的吗?找工作,究竟是考虑你想要什么,还是考虑别人想看什么?
3.国外的工作真的是你想要的吗?在国外,职业生涯的天花板,往往很早就看得见。
你要先弄清楚你想要什么,如果你不清楚自己想要什么,你就永远也不会找到所谓的好工作,因为你永远只看到你得不到的东西,你得到的,都不是你想要的。
第九十七章:跳槽与积累
资本靠的就是积累,这种积累包括:经验,人脉,口碑。如果带着没事就换行业,代表几年的积累付之东流,一切从头开始。你足够了解你的客户吗?你足够了解你的老板吗?你足够了解你的手下码?如果你都不了解,你怎么能让他们帮你的忙,做你想让他们做的事情?如果他们不做你想让他们做的事情,你又何来的成功?
在这家公司,解决不了的问题,在下一家公司真的能解决吗?
1.你现在的公司,真的有那么“烂”吗?
2.你到底为了什么跳?是为了躲避而跳,还是为了某个明确的目标而跳?
3.你有足够的积累吗?
第九十八章:入对行与跟对人
没有绝对的好行业。因为一个行业好,大多数人,就会看到,就会瞬间涌入“八百万”个人,然后这个行业,就会因为竞争过于激烈,变成比较差的行业,反之亦然。但是,我确实认为,即便没有绝对的好行业,也有对你来说,比较好的行业。
在选择行业的时候,思考这三个问题:
1.不可逆转的趋势:这个行业的未来,是必然向好的吗?
2.不可复制的天赋:你在这一行,有明显的悟性和天赋吗?
3.不可替代的稀缺:你的能力模型在这一行有明显的不可替代性吗?
在选择跟什么人的时候,我们判断清楚三件事:
1.你要跟的这个人,有宽广的心胸吗?
2.他愿意从下属的角度思考问题吗?
3.他敢于承担责任,为你的错误买单吗?
读万卷书,不如行万里路;行万里路,不如阅人无数;阅人无数,不如名师开悟,这个名师开悟,说的就是跟对人。
第九十九章:选择
选择无处不在。意识形态的选择远比客观条件的选择来得重要。比如:选择做什么产品其实并不重要,而选择怎么做才重要;选择用什么人并那么重要,而选择怎么用这些人才重要。要紧的是,选择了以后,怎么把事情做好。
生活各个方面都是相互影响的,如果生活本身一团乱麻,工作也不会顺利,所以要有娱乐,要有社交,要锻炼身体,要有和睦的家庭。最要紧的,要开心。如果你做得越好越不开心,那你为什么还要工作?首先的首先,人还是要让自己高兴起来,那种发自内心的改变,会让你更有耐心,更有信心,更有气质,更能包容。
你最终会成为什么样的人,就决定在你的每个选择之间,理解“选择”二字,想清楚三个问题:
1.谁在做选择?我们的未来,是天注定的,还是我们自己选的?
2.什么叫选择?每一个细小的选择,引导你到你应得的未来。
3.选择工作还是选择生活?我们为生活而工作,还是为工作而生活?
第一百章:等待
逆境,是上帝帮你淘汰竞争者的地方。很多时候,我们需要一点耐心,每个人总会遇到不公平的事,而通常,等待是最好的办法。
要知道,你不好受,别人也不好受,你坚持不下去,别人也一样,千万不要告诉别人你坚持不住了,那只能让别人获得坚持的信心。让竞争者看着你微笑的面孔,失去信心,退出比赛,胜利,终将属于那些有耐心的人。
人总会遇到挫折的,人总会有低潮的,人总会有不被人理解的时候,这些时候恰恰是人生最关键的时刻,因为大家都会碰到挫折,而大多数人过不了这个“门槛”,你能过,你就成功了。在这样的时刻,我们需要等待,满怀信心地去等待,相信生活不会放弃你,机会总会来的。
理解等待二字,记住三句话:
1.这个世界生来不公平:每个人总会遇到不公平的事情,而通常等待,是最好的办法。
2.职业生涯就像体育比赛:最后“高手”之间,就看谁失误少,谁就赢得了“决赛”。
3.逆境,是上帝帮你淘汰竞争者的地方。不要让任何人告诉你,你不能成功。