新媒体运营教程：需求管理的避坑指南，主要需求分布在三个阶段！

B端产品在需求搜集、分析、迭代上线的方法上与C端大同小异，但由于B端产品使用对象的角色多样性，跨部门协作的流程复杂性，B端产品的需求管理相比于C端“坑”更多。
作为一名B端产品运营，你是否面对和处理过这类问题：

销售吐槽：新功能客户不买单，真正亟需解决的问题没解决；
客户生气：某个常用的功能突然下架而中断使用，某个功能答应了做却未按期迭代上线；
客服怒怼：产品功能布局分散影响培训客户的效率；一个功能突然上线，客户问起我们竟然才知道；
运营哭了：需求来自客户、销售、服务、风控、法务等部门，搜集、分析和管理乱。

以上这些问题我都遇到过，掉在同一个坑里的场景也不在少数。

青岛艺形艺意文化传媒有限公司创始人，青岛首席商学院新媒体运营创始人，资深新媒体运营人，IT行业观察者，新型互联网+营销实践者，金牌文案创作者，腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻网、凤凰新闻网等网站知名专栏作者，《新媒体推广运营实战大全》 作者、知名品牌营销顾问黎想。今天黎想老师为大家讲述：B端产品需求管理的“坑”主要分布在需求采集、分析、迭代上线三个阶段：

一、需求采集

避坑指南姿势一：收拢需求采集渠道，建立共享需求反馈池，根据需求类型及迭代状态进行分类管理，让需求采集及时记录不遗漏，需求规划及进度一目了然。